مديريت خدمات رساني و برندينگ در پلتفرم هاي ديجيتال: نوآوري از طريق تعميم برند

Service Management an‎d Bran‎ding on Digital Platforms: Innovation Through Bran‎d Extension

كارشناسي ارشد

كارآفريني گرايش كسب و كار الكترونيكي

پيام نور رشت

1404/04/31

72ص.

درجه ارزشيابي: خيلي خوب

روزبه حبيبي

Digital branding , brand extension , digital platform , service innovation , brand trust , customer loyalty

حبيبي،روزبه،راهنما

هدف: در دنياي ديجيتال امروز، پلتفرم‌هاي خدمات‌رساني آنلاين نقش مهمي در شكل‌دهي به رفتار مصرف‌كنندگان و نگرش آن‌ها نسبت به برندها ايفا مي‌كنند. روش شناسي پژوهش: اين پژوهش با تمركز بر نقش تعميم برند در پلتفرم‌هاي ديجيتال، به بررسي چگونگي اثرگذاري آن بر نوآوري در خدمات‌رساني مي‌پردازد. يافته ها: از آنجا كه تعميم برند مي‌تواند بر اعتماد، وفاداري و درك كيفيت خدمات توسط مشتريان اثرگذار باشد، اين تحقيق با استفاده از روش نظري و تحليل منابع كتابخانه‌اي، سعي دارد مدلي مفهومي از اين روابط ارائه دهد. نتيجه گيري: نتايج اين پژوهش مي‌تواند براي كسب‌وكارهاي ديجيتال، پلتفرم‌هاي خدمات‌رسان و مديران برند در جهت توسعه استراتژي‌هاي برندينگ و بهبود تجربه مشتريان مفيد باشد.

1404/08/07

منتخبي

79126