بررسي تاثير برندسازي احساسي بر ارزش ويژه برند با نقش ميانجي نگرش برند و تعديل گر اعتماد برند (مورد مطالعه شركت شير پگاه شهرستان شوش)

the impact of emotional bran‎ding on bran‎d equity with the mediating role of bran‎d attitude an‎d the moderating role of bran‎d trust (Case Study: Pegah Dairy Company in Shush City)

كارشناسي ارشد

مديريت كسب وكار (M.A) گرايش : بازاريابي

دانشگاه پيام نور مركز خوانسار

1401

1404/03/21

دكتر سعيد عبدالمنافي

Emotional branding, Brand equity, Brand attitude, Brand trust

استراتژي‌هاي مداخله‌اي توسط سياست‌گذاران طراحي مي‌شوند تا با تغيير مؤثر محيطي كه افراد در آن تصميم‌گيري مي‌كنند، بر آن‌ها تأثير بگذارند. بسياري از شركتها براي ترويج تغيير رفتار از استراتژي‌هاي برندسازي احساسي استفاده مي‌كنند. برندسازي احساسي به كاربرد ايده‌هاي تجاري براي تأثيرگذاري بر رفتار داوطلبانه افراد اشاره دارد. هدف اصلي اين پژوهش بررسي تاثير برندسازي احساسي بر ارزش ويژه برند با نقش ميانجي نگرش برند و تعديل گر اعتماد برند (مورد مطالعه شركت شير پگاه شهرستان شوش) بود. در اين مطالعه از نمونه‌گيري دردسترس به‌منظور راحتي استفاده شد. براي اين منظور، نمونه‌اي از 384 مشتريان شير پگاه شهرستان شوش انتخاب شدند كه به پرسشنامه پاسخ دادند. اين پژوهش با استفاده از روش كمي و مدل‌سازي معادلات ساختاري انجام شد. يافته ها نشان داد كه برند سازي احساسي تأثير مثبت و معناداري بر نگرش برند و ارزش ويژه برند دارد. نگرش به برند به‌طور مثبت بر ارزش ويژه برند تأثير مي‌گذارد. همچنين نگرش به برند رابطه بين برند سازي احساسي و ارزش ويژه برند را به‌طور معناداري ميانجيگري و اعتماد به برند رابطه بين نگرش برند و ارزش ويژه برند را به‌طور معناداري تعديل گري مي‌كند. لذا اين مطالعه بينش‌هايي درباره نحوه استفاده از برندينگ عاطفي براي افزايش درگيري و ايجاد روابط ارائه مي‌دهد كه به تعامل بلندمدت با مشتريان منجر مي‌شود. بازاريابان نيز مي‌توانند با توسعه ديدگاه جديدي براي ايجاد تبليغات خود از تكنيك‌هاي برندينگ عاطفي، به ويژه با تمركز بر مسئوليت اجتماعي شركت‌ها در محيط جهاني، از اين مطالعه بهره‌مند شوند.

78559