HD 725

Presenting a structural interpretive model of factors affecting the empowerment of organizations providing public services with an emphasis on good governance (case study of municipalities in Gilan province)

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي گرايش بودجه و ماليه عمومي

پيام نور رشت

1402/10/26

101ص.

درجه ارزشيابي:عالي

ميرهادي مؤذن جمشيدي

organization empowerment , organizations providing public services , good governance

مؤذن جمشيدي،ميرهادي،راهنما

هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل تفسيري ساختاري عوامل موثر بر توانمند سازي سازمان هاي ارائه دهنده خدمات عمومي با تاكيد بر حكمراني خوب بود. روش پژوهش حاضر توصيفي- تحليلي بوده و داراي ماهيت كاربردي مي باشد. جامعه آماري پژوهش حاضر كارشناسان سازمان شهرداري هاي استان گيلان مي باشند، كه با توجه به نوع پژوهش20 نفر از افراد اين حوزه كه داراي مدرك تحصيلي كارشناسي ارشد و دكتري و داراي بيش از 5 سال سابقه در اين حوزه بودند، بصورت هدفمند نمونه گيري و انتخاب شدند. جهت گردآوري اطلاعات از روش ميداني و ابزار مصاحبه و پرسشنامه استفاده گرديد. داده هاي بدست آمده به روش مدلسازي تفسيري ساختاري مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها نشان داد كه 12 عامل به عنوان عوامل موثر بر توانمند سازي سازمان هاي ارائه دهنده خدمات عمومي با تاكيد بر حكمراني خوب در سازمان شهرداري هاي استان گيلان شناسايي شدند كه عبارت بودند از: (ارتقاء ارتباطات عمومي و مديريت شكايت ها) به عنوان مؤثرترين توانمند سازي سازمان هاي ارائه دهنده خدمات عمومي با تاكيد بر حكمراني خوب مي باشد. پس از آن عوامل (ارتقاء فرآيندهاي اداري) قرار گرفت و (بهره وري و بهنيه سازي خدمات و توسعه برنامه ريزي) در سطح سوم قرار گرفت و (مديريت منابع مالي و آموزش و توسعه منابع انساني) سطح دوم و در نهايت (شفافيت حسابرسي، مشاركت شهروندان، حفاظت از محيط زيست، توسعه فناوري، اصلاح ساختار سازماني و حكمراني مشاركتي) سطح اول را به خود اختصاص دادند. بر اين اساس مي توان نتيجه گرفت اين عوامل موثر بر توانمندسازي سازماني با تاكيد بر حكمراني خوب مي تواند سازمان شهرداري ها را به موفقيت سازماني نزديكتر نمايند.

1404/02/22

منتخبي

78288