پ.م.ب.3527

The effect of interaction with online content, effective communication, online interaction of consumption producer with consumer and place attachment on behavioral intentions with the role of mediator of big event experience (case study: Iran Medium International Marketing Company)

كارشناسي ارشد ‌

مديريت بازرگاني - داخلي

پبام نور كرج

1401

1401/10/25

بسيارخوب

خادمي. علي اكبر

شيرمحمدي. يزدان

Interaction with online content , effective communication , consumer-to-consumer online interaction and location attachment on behavioral intentions , major event experience

پ استاد راهنما پيام نور مركز كرج

امروزه عليرغم پيشرفت‌هاي تئوري در مورد اينكه سازمان‌ها چگونه بايد تجربه مصرف‌كننده را مديريت كنند، درك درستي از چگونگي تأثير متغيرهايي مانند تعامل مصرف‌كننده با مصرف‌كننده، تعامل محتوا و ارتباطات مؤثر بر تجارب آنلاين مصرف‌كننده وجود ندارد، كه اين امر به‌ويژه در صنعت رويداد مشهود است. اين مطالعه به بررسي تجربيات رويداد آنلاين و تأثيرات آن بر نيات رفتاري مصرف‌كنندگان نسبت به رويدادهاي بزرگ مي‌پردازد.پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي و ازنظر شيوه گردآوري اطلاعات، توصيفي – پيمايشي از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهشي شامل مشتريان شركت بازاريابي بين المللي ايران مديوم كه حجم نمونه 384 نفر انتخاب و با پرسشنامه اقتباسي كه روايي و پايايي آن تائيد شده موردسنجش قرارگرفته است. به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌ها جمعيت شناختي و استخراج شاخص‌هاي مركزي از آمار توصيفي و نرم‌افزار24 SPSS و براي تجزيه‌وتحليل آمار استنباطي از مدل معادلات ساختاري و از نرم‌افزار PLS2 Smart استفاده‌شده است. نتايج نشان مي‌دهد كه تعامل محتواي آنلاين و ارتباطات مؤثر بر تجربه آنلاين مصرف‌كنندگان تأثير مي‌گذارد و بر نيات رفتاري آنها نسبت به رويداد تأثير مثبت مي‌گذارد. تعامل آنلاين مصرف كننده با مصرف كننده نيز تأثير مثبتي بر نيات رفتاري آينده مصرف كنندگان نشان داد. اين يافته ها نياز سازمان دهندگان رويداد را به بازنگري در اهميت روزافزون مصرف كنندگاني كه احتمالاً رويداد را به صورت آنلاين دنبال مي كنند و درك عواملي كه تجربه آنلاين آنها را شكل مي دهد، مورد توجه قرار مي دهد.

78204