پ.م.3447

The effect of stimulators and inhibitors of conversation technology with artificial intelligence on the intention to use through attitude in easy purchase of travel package (case study of travel service offices group in Tehran)

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني - بازاريابي

پيام نور مركز كرج

1403

1403/09/28

بسيار خوب

شير محمدي، يزدان

-

AI-based conversation , easy shopping , consumer , travel service offices

فن آوري هاي ديجيتال به طور چشمگيري شيوه هاي تجاري و رفتار خريد مصرف كننده را تغيير داده است. لذا اين مطالعه به بررسي اثر محرك‌ها و بازدارنده‌هاي فناوري مكالمه با هوش مصنوعي بر قصد استفاده از طريق نگرش در خريد آسان بسته سفر در دفاتر خدمات مسافرتي شهر تهران مي باشد. پژوهش پيش‌رو به‌لحاظ هدف كاربردي و از‌حيث روش توصيفي و پيمايشي است. گردآوري اطلاعات به‌صورت كتابخانه‌اي و ميداني و مبتني بر ابزار پرسشنامه صورت گرفته است مي باشد. جامعه آماري پژوهش مشتريان دفاتر خدمات مسافرتي شهر تهران مي باشد، كه با استفاده از روش نمونه گيري در دسترس تعداد 384 نفر با استفاده از فرمول كوكرال به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده هاي اين پژوهش از طريق توزيع پرسش نامه جمع آوري شده و با روش معادلات ساختاري و به كمك نرم افزارهايpls, spss تحليل شدند. يافته ها نشان دهنده اين بود كه آمادگي فناوري يك عامل تعيين‌كننده مهم در پيش‌بيني دلايل استفاده از عوامل مكالمه مبتني بر هوش مصنوعي است.به طور خاص، يافته‌ها نشان داد كه انگيزه‌هاي آمادگي فناوري به طور مثبت با دلايل استفاده مرتبط هستندفناوري هوش مصنوعي تاثير مثبت بر تعامل مصرف كننده در رسانه هاي اجتماعي و بهينه سازي نرخ تبديل دارد. نتايج نشان مي دهد مشاركت مصرف كننده رسانه هاي اجتماع به طور مثبت بر تجربه رضايت مشتري تاثير مي گذارد

77952