پ.م.3446

The effect of service climate and psychological capital on the intention to leave a job with the mediating role of job enthusiasm with the approach of corporate governance

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار- رفتار سازماني و منابع انساني

پيام نور مركز كرج

1403

1403/12/04

بسيار خوب

نيك منش، شمس الدين

رمضان زاده، سعيد

service atmosphere , psychological capital , intention to leave job , job passion , corporate governance

در دنياي رقابتي و پوياي امروزي، نگهداشت نيروي انساني كارآمد و كاهش نرخ ترك شغل به يكي از چالش‌هاي اساسي سازمان‌ها تبديل شده است. جو خدمات و سرمايه رواني از جمله عواملي هستند كه مي‌توانند بر قصد ترك شغل كاركنان تأثيرگذار باشند. سرمايه رواني به مجموعه‌اي از منابع روان‌شناختي اشاره دارد كه شامل اميد، خوش‌بيني، خودكارآمدي و تاب‌آوري است و مي‌تواند به بهبود عملكرد و رضايت شغلي كمك كند. از سوي ديگر، جو خدماتي كه سازمان فراهم مي‌كند نيز مي‌تواند نقشي كليدي در افزايش يا كاهش اشتياق شغلي و در نهايت قصد ترك شغل داشته باشد. در اين مطالعه اثر جو خدمات و سرمايه رواني بر قصد ترك شغل با نقش ميانجي اشتياق شغلي با رويكرد حاكميت شركتي بررسي شدهاست. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش، توصيفي – همبستگي است. جامعه آماري پژوهش شامل كليه كاركنان شركت كارتك سيستم به تعداد 134 نفر ميباشد. حداقل حجم نمونه طبق نرم افزار جي پاور 102 نفر برآورد گرديد و مورد تجزيه‌وتحليل قرار گرفت. در اين پژوهش براي گردآوري اطلاعات از پرسش‌نامه استاندارد استفاده شده است. پايايي با استفاده از ضريب امگا مكدونالد مورد بررسي قرار گرفت و روايي صوري و محتوا با نظر استاد راهنما مورد بررسي و تاييد قرار گرفت. همچنين تجزيه‌وتحليل داده‌هاي بدست آمده با استفاده از نرم‌افزار آماري SPSS و 4pls صورت ‌گرفته است. يافته ها نشان داد جو خدمات بر اشتياق شغلي تاثير مثبت و معني داري دارد.سرمايه رواني بر اشتياق شغلي تاثير مثبت و معني داري دارد. حاكميت شركتي بر قصد ترك شغل تاثير منفي و معني داري دارد . اشتياق شغلي بر قصد ترك شغل تاثير منفي و معني داري دارد.همچنين اشتياق شغلي بر رابطه بين جو خدمات و سرمايه رواني بر قصد ترك شغل نقش ميانجي دارد

77950