پ.م.3380

The effect of the quality of information, design, technology and creativity of the content produced by social media influencers on the activities and participation of customers through trans-social relationships and identification (the study of travel service offices in Tehran)

كارشناسي ارشد

مديريت كسب وكار- بازاريابي

پيام نور كرج

1402

1402/06/28

بسيارخوب

شيرمحمدي. يزدان

هاشم نيا. شهرام

marketing influencers , characteristics of influencers , social relations , identification

پ استاد راهنما پيام نور مركز كرج

اگرچه امروزه از تاثيرگذاران بطور فزاينده ¬اي استفاده مي¬شود، اما اگر محتواي توليد شده براي مخاطب جذاب نباشد، محتوا را ناديده مي¬گيرد. در نتيجه، هدف بازاريابي تاثيرگذاران رسانه¬ هاي اجتماعي بايد فراتر از قرار گرفتن در معرض محتوا و تعامل با برند باشد كه در آن فعاليت‌هاي آنلاين مصرف‌كنندگان مرتبط با برند از اهميت حياتي برخوردار هستند. هدف از اين تحقيق بررسي مكانيسم¬هاي اساسي، كه از طريق آن ويژگي¬هاي محتواي اينفلوئنسرهاي رسانه¬هاي اجتماعي(اطلاعات، طراحي، كيفيت فناوري و خلاقيت) بر فعاليت¬هاي مرتبط با برند آنلاين از طريق روابط فرا اجتماعي و همذات پنداري است. در اين پژوهش از پرسشنامه چيونگ و ليونگ (2022) استفاده شد كه براي توصيف داده¬ها از روش آمار توصيفي و براي تجزيه و تحليل داده از نرم افزار SPSS براي تعداد نمونه 384 نفر استفاده شد. همچنين معادلات ساختاري با نرم افزار SMART PLS رسم و سنجش فرضيات انجام شد. براي سنجش پايايي از پايايي تركيبي (CR) استفاده شده است و ميزان آن 802/0 بدست آمده است. آلفاي كرونباخ (α) نيز 769/0 محاسبه شده است. ميزان روايي همگرا (AVE) نيز 523/0 بدست آمده است كه از 5/0 بيشتر است. يافته¬هاي اين پژوهش نشان داد كه اثر كيفيت اطلاعات، طراحي، فناوري و خلاقيت محتواي توليد شده توسط تاثيرگذاران رسانه¬هاي اجتماعي بر فعاليت¬ها و مشاركت مشتريان دفاتر خدمات مسافرتي شهر تهران مثبت و معنادار است. همچنين تاثير ويژگي¬هاي محتواي توليد شده توسط تاثيرگذاران رسانه¬هاي اجتماعي بر فعاليت¬ها و مشاركت مشتريان دفاتر خدمات مسافرتي شهر تهران از طريق روابط فرااجتماعي و همذات پنداري مثبت و معنادار است. همچنين مشخص شد از ميان ويژگي هاي محتواي تاثيرگذاران شبكه هاي اجتماعي كه شامل اطلاعات، طراحي، فناوري و خلاقيت بود، فناوري از اهميت بيشتري برخوردار است.

77790