609

Thesis Submitted for the Award of Master of M.A. Management

كارشناسي¬ارشد

مديريت - بازاريابي

دانشگاه پيام¬نور خوي دانشكده مديريت

1402

بهمن ماه 1403

دكتر نصيري

هدف پژوهش حاضر، تعيين نقش واسطه¬اي حمايت اجتماعي در رابطه بين هوش هيجاني و تحليل رفتگي شغلي كاركنان مراكز بهداشت و درمان شهر جلفا و هادي¬شهر بود. تحقيق حاضر از نظر هدف كاربردي، از نظر ماهيت توصيفي-همبستگي و از نظر روش گردآوري داده¬ها، ميداني مي-باشد. جامعه آماري پژوهش حاضر كليه كاركنان مركز بهداشت و درمانگاه شهر جلفا و بيمارستان هادي¬شهر بودند (250=N) كه از بين آن¬ها 150 نفر با استفاده از روش نمونه¬گيري تصادفي ساده به عنوان نمونه آماري پژوهش انتخاب شدند. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان تعيين شده است. براي گردآوري داده¬ها از سه پرسشنامه استاندارد هوش هيجاني بار-آن (2006)، پرسشنامه تحليل رفتگي شغلي مسلچ (1981) و پرسشنامه حمايت اجتماعي سينگاپاكدي و همكاران (1994) استفاده شده است. پژوهش حاضر با استفاده از معادلات ساختاري تلاش كرد كه به بررسي روابط بين متغيرها بپردازد و براي تحليل اين آزمون¬ها از نرم¬افزار SPSS نسخه 28 و نرم-افزار Smart-PLS-3 بهره گرفته شد. يافته¬هاي پژوهش نشان داد كه از بعد برازش مدل اندازه¬گيري، گويه¬هاي اين پرسشنامه¬ها از اعتبار كافي برخوردار هستند. از بعاد برازش ساختاري، تمامي سازه‌هاي تحقيق در حد مناسب بوده و مطلوبيت مدل‌هاي اندازه‌گيري را تأييد مي‌كند و لذا سازه¬هاي اين پژوهش از لحاظ همگرايي و همبستگي از اعتبار كافي برخوردار هستند. همچنين، يافته¬ها نشان داد در مدل پژوهش، سازه‌ها (متغيرهاي مكنون) در مدل تعامل بيشتري با سؤالات خود دارند تا با سازه‌هاي ديگر. به بيان ديگر روايي واگراي مدل در حد مناسبي است و مي¬توان به برازش مدل از بعد ساختاري اعتماد كرد و از بعد برازش كلي مدل يافته¬هاي مربوط به معيار GOF ننشان از برازش مطلوب مدل كلي تحقيق است. همچنين، تحليل فرضيه¬هاي پژوهش نشان داد كه بين هوش هيجاني و تحليل رفتگي شغلي رابطه منفي و معني¬داري وجود دارد (234/0=β، 306/3=t)، هوش هيجاني و حمايت اجتماعي رابطه مثبت و معني¬داري وجود دارد (436/0=β، 446/5=t) و بين حمايت اجتماعي و تحليل رفتگي شغلي رابطه منفي و معني¬داري وجود دارد (429/0-=β، 320/4=t). همچنين يافته¬ها نشان داد كه حمايت اجتماعي در رابطه بين هوش هيجاني و تحليل رفتگي شغلي با مقدار Z (358/3) و مقدار VAF (444/0) نقش واسطه¬اي ايفا مي¬كند. بر اساس نتايج آزمون VAF (شمول واريانس) مي¬توان گفت كه حمايت اجتماعي مي¬تواند 4/44 درصد رابطه بين هوش هيجاني و تحليل رفتگي شغلي را تبيين كند. كليدواژه: هوش هيجاني، حمايت اجتماعي، تحليل رفتگي شغلي

1404/01/19

محمدحسن كريمي

77612