594

Investigating the level of organizational effectiveness based on EFQM indicators in Quds Razavi Knowledge Foundation Company

كارشناسي ¬ارشد

مديريت دولتي گرايش تحول

دانشگاه پيام‌نور مركز خوي

1402

مهرماه 1403

دكتر عطيه بحراني

دكتر زهرا فروتني

هدف اين پژوهش بررسي و تعيين اثربخشي شركت دانش بنيان آرد قدس رضوي بعنوان اولين و تنها شركت آرد دانش بنيان كشور در حوزه فناوري زيستي، كشاورزي و صنايع غذايي، بر اساس شاخص‌هاي مدل EFQM مي باشد. يكي از روش‌هاي ارزيابي سازماني، روش خودارزيابي در مدل EFQM يا تعالي سازماني اروپايي است كه اهتمام ويژه‌اي به آن شده است. در اين مدل 9 معيار و 32 زير معيار وجود دارد كه با استفاده از اين معيارها و زير معيارها، پنج فرضيه براي تحقيق حاضر در نظر گرفته شده است. پژوهش پيش رو از نظر هدف كاربردي و از نظر شيوه گردآوري و تحليل اطلاعات توصيفي و از نوع ميداني است. جامعه آماري شامل 50 نفر از كليه كارگران، كارمندان و مديران در سطوح مختلف شركت دانش بنيان آرد قدس رضوي در سال 1402 مي باشند. در اين تحقيق روايي پرسشنامه پس از اعمال نظرات استاد راهنما نهايي، و پايايي آن نيز توسط ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه گرديد. عدد برابر 7/0 بدست آمده از آزمون مذكور نشانگر تأييد پايايي مي باشد. همچنين براي آزمون فرضيات از ميانگين مورد انتظار، و جهت رتبه‌بندي مؤلفه‌ها از آزمون فريدمن استفاده شده است و در نهايت به منظور تجزيه‌ و تحليل آزمون هاي ذكر شده از نرم‌افزار SPSS بهره گرفته شده است. نتايج آزمون‌هاي تحقيق به تأييد تمامي فرضيه‌ها انجاميد و اثربخشي شاخص‌هاي مدل در سازمان تأييد گرديد. با توجه به اين تحقيق نقاط قابل بهبود و قوت سازمان در بحث اثربخشي سازماني مشخص گرديد. يافته هاي اين تحقيق از قبيل رضايتمندي ذينفعان، تقويت و افزايش ارتباط با ذينفعان، بهره وري در شاخص هاي مالي و غير مالي و ... نشان مي دهد كه پياده سازي مدل EFQM در ميزان كارايي و بهره وري شركت دانش بنيان آرد قدس رضوي تاثيرگذار است. كليد واژه : تعالي سازماني – اثربخشي سازماني – شركت دانش بنيان آرد قدس رضوي – خودارزيابي – مدل EFQM

1403/12/22

محمدحسن كريمي

77551