1403 ش8ق7 0304پ HD

كار شناسي ارشد

مديريت دولتي - توسعه منابع انساني

آمل

1401-1403

1403/04/04

بسيار خوب

172ص.

هادي محمد زاده

سيد محمود حسيني اميري

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسي قلدري در محل كار و رفتار شهروند سازماني؛ اثرات واسطه اي موازي رضايت شغلي و تاب آوري پرسنل فرمانداري شهر همدان، مي باشد. جامعهي آماري، همهي كاركنان فرمانداري شهر همدان مي باشند كه جهت نمونه گيري در اين پژوهش ، از روش نمونه گيري تصادفي - طبقه اي استفاده شده است، همچنين در پژوهش حاضربه دليل كمي بودن روش پژوهش، از روش‌هاي پژوهش اسنادي (كتابخانه اي) و ميداني(پرسشنامه اي ) استفاده گرديده است و به منظور جمع آوري اطلاعات نيز،از پرسشنامه اي حاوي اطلاعات لازم براي پاسخگويي به سؤالات پژوهش ، استفاده شده است. نتايج به‌دست‌آمده در پژوهش نشان داد كه قلدري در محل كار بررفتار شهروند سازماني تأثير منفي و معناداري(0.33-) دارد. همچنين تاثير قلدري در محل بر تاب آوري مطابق با جدول آماره T منفي و معني دار(0.18-) است. قلدري در محل كار بر رضايت شغلي تاثير منفي و معكوس (0.26-) دارد. مطابق با فرضيه چهارم تاثير متغير رضايت شغلي بر رفتار شهروند سازماني مثبت و معني دار (0.15) است. و تاثير تاب آوري بر رفتار شهروند سازماني مطابق با فرضيه پنجم مثبت و مستقيم و معنادار(0.88) است، همچنين نتايج پژوهش نشان داد كه قلدري در محل كار به واسطه و ميانجي گري متغير تاب آوري تاثيري مثبت و مستقيم روي رفتار شهروندي دارد. همچنين تاثير قلدري بر محل كار بر رفتار شهروندي به واسطه رضايت شغلي مثبت و مستقيم است.

1403/11/16

اشرف عبداله زادگان

77300