LB 168 1403

Investigating effective factors in organizational empathy and its role in organizational citizenship behavior in Tehran army hospitals

كارشناسي ارشد

مديريت آموزشي

دانشگاه پيام نور مركز تبريز

1401

بهار 1403

93 ص

واحدي،‌مجيد

اصغري،‌زهرا

هدف اين پژوهش بررسي عوامل موثر در همدلي سازماني و نقش آن در رفتار شهروندي سازماني در بيمارستانهاي ارتش تهران بوده است.روش تحقيق در اين پژوهش پيمايشي است.بنابراين جامعه آماري پژوهش حاضر جامعه آماري تحقيق شامل كليه كاركنان و پرسنل بيمارستانهاي وابسته به ارتش در شهر تهران مشتمل بر2600نفرمي¬باشد. در نهايت بر اساس جدول فرمول كوكران و بر اساس جامعه آماري مشخص شده تعداد نمونه آماري مطابق با فرمول كوكران برابر با 335 نفر مي باشد.نمونه گيري به روش در دسترس انجام خواهد شد روش نمونه گيري از نوع تصادفي طبقه اي است.در اين مطالعه تعداد 396 پرسشنامه توزيع شد كه از اين تعداد 335 پرسشنامه سالم و كامل دريافت شده است كه نرخ برگشت پرسشنامه برابر با 0.84 شده است. نتايج حاصل از آزمون فرضيه هاي پژوهش نشان داد كه عوامل سازماني بر رفتار شهروندي سازماني تاثير مثبت و معناداري دارد.عوامل محيطي بر رفتار شهروندي سازماني تاثير معناداري ندارد.عوامل مديريتي بر رفتار شهروندي سازماني تاثير مثبت و معناداري دارد و در نهايت نتايج آزمون فرضيه پنجم نشان داد كه عوامل اخلاقي بر رفتار شهروندي سازماني تاثير معناداري ندارد. كليدواژه ها: همدلي سازماني،رفتار شهروندي سازماني، عوامل سازماني، عوامل محيطي، عوامل اخلاقي

77047