پ.م.3337

Designing the participation model of Astan Quds Razavi employees in governance decision-making with an artificial intelligence approach

كارشناسي ارشد ‌

مديريت كسب وكار، سيستم هاي اطلاعاتي وفناوري اطلاعات

دانشگاه پيام نور كرج

1403

1403/04/12

عالي

نيك منش، شمس الدين

هاشم نيا، شهرام

employee participation , governance decision making , artificial intelligence , Astan Quds Razavi

پ استاد راهنما دانشگاه پيام نور مركز كرج

آستان قدس رضوي به عنوان يكي از مهمترين نهادهاي فرهنگي و مذهبي ايران، همواره در تلاش بوده است تا با بهره‌گيري از ظرفيت‌هاي مختلف، به بهترين نحو به زائران و مجاوران حضرت امام رضا (ع) خدمت‌رساني نمايد. در اين راستا، مشاركت كاركنان در تصميم‌گيري‌هاي حكمراني مي‌تواند نقش موثري در ارتقاي سطح كيفي خدمات و رضايت‌مندي زائران ايفا كند.با توجه به پيشرفت‌هاي چشمگير هوش مصنوعي در سال‌هاي اخير، استفاده از اين فناوري در حوزه‌هاي مختلف از جمله مديريت منابع انساني رواج يافته است لدا در اين پژوهش به طراحي مدل مشاركت كاركنان آستان قدس رضوي در تصميم گيري حكمراني با رويكرد هوش مصنوعي مي پردازيم.در اين راستا پژوهش حاضر با رويكردي كيفي و از نظر هدف جزو پژوهش هاي كاربردي و با استفاده از روش تحليل مضمون براون و كلارك انجام شده است.دراين پژوهش، با انجام مصاحبه نيمه ساختاريافته با 15 نفر از خبرگان شامل اساتيد ، مديران ارشد و اساتيد هيئت‌علمي از طريق نمونه گيري هدفمند براي جمعآوري اطلاعات اقدام شد. سپس با استفاده از روش تحليل مضمون، اطلاعات استخراج شده از متون و مصاحبهها دستهبندي و تجزيه و تحليل شدند. پايايي با استفاده از روش دو كدگذار و پايايي باز آزمون مورد بررسي و تأييد قرار گرفت. همچنين براي اطمينان از روايي پژوهش، علاوه بر به‌كارگيري استراتژي حساسيت پژوهشگر در فرآيند پژوهش، يافتهها در اختيار 3 تن از خبرگان دانشگاهي قرار گرفته و به تاييد رسيدند. نتايج نشان داد كه اطلاعات و داده هاي سازماني ، فناوري و ابزارهاي هوش مصنوعي ، ارزيابي و بهبود عملكرد ، فرايندهاي تصميم گيري ، ساختار سازماني و حاكميت ، مهارت ها و توانمندي ها ، فرهنگ سازماني ميباشد كه در نهايت، اين نتايج به 1 مضمون فراگير ، 7 مضمون سازمانيافته و 43 كد اوليه طبقهبندي شدند. اين مدل مي‌تواند به افزايش مشاركت كاركنان، بهبود كيفيت تصميم‌گيري و ايجاد حكمراني شفاف‌تر و پاسخگوتر در آستان قدس رضوي كمك كند.

77007