پ.م.ب.3315

Investigating brand erosion and unethical behavior on brand avoidance with the mediating role of brand aversion and deep resentment

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني - بازاريابي

دانشگاه پيام نور كرج

1403

1403/03/08

بسيارخوب

خادمي، علي اكبر

قائدي، مرضيه

Brand unethical behavior , brand avoidance , disgust feeling , SAIPA company

پ استاد راهنما دانشگاه پيام نور مركز كرج

هدف پژوهش بررسي فرسايش و رفتار غير اخلاقي برند بر اجتناب از برند با نقش ميانجي احساس بيزاري و رنجش عميق از برند مي باشد. اين تحقيق با تجزيه و تحليل پاسخ هاي نظرسنجي ازطريق پرسشنامه هاي جمع آوري شده از 384 مشتريان با سابقه شركت سايپا با SPSS و Smart PLS مورد آزمايش قرار گرفته است. پرسشنامه ها شامل 3سؤال مربوط به فرسايش اعتماد برند از منبع (گاربارينو و جانسون 1999) ، 4 سؤال مربوط به رفتار غير اخلاقي برند از منبع (برانك 2012) ، 3سؤال مربوط به احساس نارضايتي برند از منبع (گراپي و همكاران ، 2013) ،4 سؤال مربوط به اجتناب از برند از منبع (گرگواير و همكاران (2009) ، 4 سؤال مربوط به احساس بيزاري از برند از منبع (گراپي و همكاران ، 2013) بهره گرفته شده است.نتايج نشان مي دهد كه فرسايش برند بر اجتناب از برند با نقش ميانجي احساس بيزاري از برند به محصولات شركت سايپا رابطه مثبت و معنا داري دارد.فرسايش برند بر اجتناب از برند با نقش ميانجي رنجش عميق از برند به محصولات شركت سايپا رابطه مثبت و معنا داري دارد.رفتار غير اخلاقي برند بر اجتناب از برند با نقش ميانجي احساس بيزاري از برند به محصولات شركت سايپا رابطه مثبت و معنا داري دارد.رفتار غير اخلاقي برند بر اجتناب از برند با نقش ميانجي رنجش عميق از برند به محصولات شركت سايپا رابطه مثبت و معنا داري دارد.

76930