پ.م.3216

Investigating the effect of observability and attitude on the willingness to buy in food delivery applications, considering the mediating role of consumption values and moderating attitude

كارشناسي ‌ارشد

مديريت بازرگاني - بازاريابي

پبام نور كرج

1402

1402/12/12

بسيارخوب

رمضان زاده، سعيد

اسيلان، كمال سادات

observability , purchase intention , consumption values , food delivery applications

پ استاد راهنما پيام نور مركز كرج

برنامه¬هاي تحويل غذا، برنامه¬هاي موبايلي كه براي سفارش غذا از پلتفرم¬هاي جمع¬آوري غذا استفاده مي¬شود، زيرمجموعه¬اي از پلتفرم¬هاي تحويل غذاي آنلاين هستند كه شامل هر دو پلتفرم تحويل رستوران به مصرف¬كننده و پلتفرم سفارش غذا مي¬باشند. هدف اصلي از مطالعه حاضر بررسي تأثير مشاهده‌پذيري بر تمايل به خريد در اپليكيشن‌هاي تحويل غذا با توجه به نقش ميانجي ارزش‌هاي مصرف و تعديلگري نگرش مي باشد. تحقيق حاضر از نظر اهداف كاربردي و از نظر شيوه گردآوري داده¬ها توصيفي از نوع پيمايشي و همبستگي بود. جامعه آماري مطالعه حاضر متشكل از دنبال‌كنندگان صفحه رسمي اسنپ‌فود در اينستاگرام به تعداد بيش از 425 هزار نفر بود. حجم نمونه از طريق فرمول كوكران، 384 نفر محاسبه شد. در اين پژوهش روش¬ گردآوري داده¬ها ميداني با ابزار پرسشنامه بود. براي تجزيه و تحليل داده¬ها از تحليل عاملي تأييدي توسط مدليابي معادلات ساختاري با كمك نرم¬افزار SmartPLS استقاده شد. يافته¬هاي تحقيق نشان داد كه مشاهده‌پذيري بر قصد خريد و ارزش‌هاي مصرف در اپليكيشن‌هاي تحويل غذا تأثير دارد. ارزش‌هاي مصرف نيز بر قصد خريد در اپليكيشن¬هاي تحويل غذا تأثير مي¬گذارد. علاوه ¬بر اين، نگرش تأثير مشاهده پذيري بر قصد خريد در اپليكيشن‌هاي تحويل غذا را تعديل مي كند. همچنين نگرش تأثير ارزش مصرف اجتماعي بر قصد خريد در اپليكيشن‌هاي تحويل غذا را نيز تعديل مي¬كند ولي شواهدي مبني بر وجود نقش تعديلگر نگرش در رابطه ارزش عملكردي و شرطي با قصد خريد در اپليكيشن‌هاي تحويل غذا ديده نشد. با توجه به يافته ها مي¬توان نتيجه گرفت كه استفاده از اپليكيشن¬هاي غذا مي¬تواند سبب راحتي خريد آنلاين براي مشتريان گردد و از طرفي نيز با خريد اينترنتي مي¬تواند قيمت پرداختي و هزينه¬هاي حمل و نقل را به حداقل رسانده و استرس ناشي از ترافيك را كاهش داد و نگرش مثبتي نسبت به استفاده از برنامه¬هاي تحويل غذا در مشتريان ايجاد نمود. با اين اوصاف خريد اينترنتي موجب مي¬شود كه با ايجاد منفعت كاركردي براي افراد، در آن-ها احساس لذت بردن از زندگي ايجاد شود.

76632