GV 93

The impact of emotional intelligence on relational marketing in sports halls in Rasht

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش مديريت بازاريابي در ورزش

پيام نور رشت

1402/10/20

67ص.

درجه ارزشيابي : عالي

مرتضي رضايي صوفي

امين راجي

Emotional intelligence , Relational marketing , Sports clubs , Rasht

رضايي صوفي،مرتضي،راهنما , راجي،امين،مشاور

پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير هوش هيجاني بر بازاريابي رابطه¬مند در سالن¬هاي ورزشي شهرستان رشت انجام گرفته است و روش آن، توصيفي – همبستگي است. جامعۀ آماري پژوهش، شامل كليۀ مديران باشگاه¬هاي ورزشي شهرستان رشت به تعداد 500 نفر در سال 1402 مي¬باشد. با توجه به جدول مورگان، نمونۀ 217 نفري از جامعۀ آماري مذكور به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. براي گردآوري داده¬ها، دو پرسشنامه شامل «پرسشنامۀ هوش هيجاني برادبري و گريوز» و «پرسشنامۀ محقق ساختۀ بازاريابي رابطه¬مند» كه برگرفته از پرسشنامۀ بازاريابي رابطه¬مند راجر بنت بود، مورد استفاده قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده¬ها از آمار توصيفي شامل ميانگين و انحراف معيار و آمار استنباطي شامل آزمون كلموگروف- اسميرنوف و آزمون t دو جمله استفاده شد. يافته¬هاي مطالعۀ حاضر نشان داد، سطح هوش هيجاني و بازاريابي رابطه¬مند مديران باشگاه¬هاي ورزشي بالا مي¬باشد. دو بُعد خودآگاهي و مديريت رابطه در سطح بالا و دو بُعد خودمديريتي و آگاهي اجتماعي نيز در سطح متوسط بودند. همچنين نتايج نشان داد، هوش هيجاني بر بازاريابي رابطه¬مند تأثير مثبت و معني¬داري دارد. همچنين ابعاد هوش هيجاني نظير خودآگاهي، خود مديريتي، آگاهي اجتماعي و مديريت رابطه بر بازاريابي رابطه¬مند تأثير مثبت و معني¬دار دارند. بنابراين هر چه هوش هيجاني و ابعاد آن در مديران باشگاه¬هاي ورزشي بيشتر باشد، مديران در فعاليت¬هاي بازاريابي رابطه¬مند موفق¬تر عمل خواهند كرد.

1403/05/29

منتخبي

75785