GV 92

The effect of word-of-mouth advertising on consumer behavior and trust in sports stores in Rasht

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش مديريت بازاريابي در ورزش

پيام نور رشت

1402/10/27

61ص.

درجه ارزشيابي:عالي

امين راجي

نصراله محمدي

advertising , word-of-mouth advertising , customer trust , sports stores in Rasht

راجي،امين،راهنما , محمدي،نصراله،مشاور

هدف تحقيق تاثير تبليغات دهان به دهان بر رفتار و اعتماد مصرف كننده در فروشگاه هاي ورزشي شهر رشت مي باشد. تحقيق حاضر توصيفي-پيمايشي و نوع آن كاربردي است. جامعه آماري تحقيق خريداران محصولات ورزشي فروشگاه هاي ورزشي شهر رشت در سال 1402 است. جهت تعيين حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد و حجم نمونه تقريبي برابر با 384 نفر بود. روش نمونه گيري در پژوهش حاضر روش تصادفي ساده است. ابزار گردآوري داده ها به صورت پرسشنامه استاندارد از منبع جوب و همكاران2023 بود و با توجه به اين كار تحقيق متناسب سازي و تعديل شده است. جهت آزمون آلفاي كرونباخ براي تست پايايي پرسشنامه و آزمون كولموگروف-اسميرنف جهت تست توزيع نرمال بودن داده هاي مربوط به متغيرها از آزمون تحليل مسير و مدل‌سازي معادلات ساختاري به كمك نرم افزار smart-pls استفاده شد. بر اساس نتايج در فرضيه اول تبليغات دهان به دهان بر رفتار مصرف كننده در فروشگاه هاي ورزشي شهر رشت تاثيرگذار است.تاثير معناداري برابر با 74.67 مي باشد كه عدد به دست آمده از 1.96 بزرگتر مي باشد بنابراين م تاثير معنادار است. ضريب مسير به دست آمده برابر با 0.67 مي باشد. در فرضيه دوم تبليغات دهان به دهان بر اعتماد مصرف كننده در فروشگاه هاي ورزشي شهر رشت تاثيرگذار است. تاثير معناداري برابر با 73.72 مي باشد كه عدد به دست آمده از 1.96 بزرگتر مي باشد بنابراين تاثير معنادار است. ضريب مسير به دست آمده برابر با 0.76 مي باشد.

1403/05/29

منتخبي

75783