GV 86

The effect of customer participation and innovation of green products on the performance of recreational sports complexes in Gilan province

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش مديريت بازاريابي در ورزش

پيام نور رشت

1401/06/22

87ص.

درجه ارزشيابي:عالي

نصراله محمدي

customer involvement , green product innovation , business performance , financial performance , sports entertainment complexes

حسيني دليوند،فتانه،راهنما

هدف از اين پژوهش تاثير مشاركت مشتري و نوآوري محصولات سبز بر عملكرد مجموعه هاي تفريحي ورزشي استان گيلان بود. روش پژوهش از نظر نوع توصيفي - همبستگي، از نظر هدف كاربردي و از نظر روش اجرا ميداني مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق شامل تمامي كليه مديران مجموعه¬هاي تفريحي ورزشي استان گيلان بود. با استفاده از مدل ساختاري باركلاي PLS3 حداقل حجم نمونه90 نفر بوده كه در اين پژوهش تعداد 150 پرسشنامه در بين مديران ورزشي استان گيلان پخش و از اين تعداد 136 جمع اوري و 131 تعداد به صورت كامل پلشخ داده بودند و مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. ابزار پژوهش شامل سه پرسشنامه استاندارد مشاركت مشتري (چن و ليو،2020)، نوآوري محصولات سبز (ژانگ و همكاران،2020) و عملكرد كسب و كار (باي و چانگ (2015)، توركر (2009)، ورهيز و همكاران (1998) بود روايي محتوايي و صوري اين ابزارها را 11 نفر از صاحب‌نظران مديريت ورزشي و مديران و مديران باشگاه¬هاي ورزشي تأييد كردند و پايايي ابزار از طريق آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي و روايي سازه، روايي همگرا و روايي واگرا با استفاده از تحليل عاملي تأييد شد. نتايج نشان داد مشاركت مشتريان با ضريب 51/0 اثر مثبت و معني داري بر عملكرد مجموعه¬هاي تفريحي ورزشي داشت. همچنين نوآوري محصولات سبز با ضريب 77/0 اثر مثبت و معني داري بر عملكرد مجموعه¬هاي تفريحي ورزشي داشت. يافته¬ها نشان داد كه در باشگاه¬هاي ورزشي مديران مي-توانند با داشتن جلسات و مشاوره با مشتريان، دعوت از مشتريان براي مشاركت در انتخاب همچون خريد وسايل، تغير دكوراسيون باشگاه، طراحي محصولات و خدمات از مواد بازيافتي و استفاده از مواد سازگار با محيط زيست در محيط باشگاه بر عملكرد مجموعه¬هاي تفريحي ورزشي در بخش-هاي مختلفي همچون مشتريان، عملكرد مالي و بازار كسب و كار آنان تاثير داشته باشند.

1403/04/18

منتخبي

75459