GV 83

Investigating the relationship between employee brand love, affective commitment, positive word of mouth, and turnover intention (case study: holiday sports stores)

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش مديريت بازاريابي در ورزش

پيام نور رشت

1402/03/29

137ص.

درجه ارزشيابي:عالي

مرتضي رضايي صوفي

employee brand love , emotional commitment , positive word of mouth advertising , and intention to leave the job

رضايي صوفي،مرتضي،راهنما

اين پژوهش به بررسي ارتباط بين عشق به برند كارمند، تعهد عاطفي، تبليغات دهان به دهان مثبت، و نيت ترك شغل در فروشگاه هاي ورزشي تعطيلات پرداخته است. تحقيق حاضر از نظر هدف، توسعه اي و از نظر روش، توصيفي از نوع پيمايشي است. از نظر روش شناسي اين تحقيق از نوع تحقيقات همبستگي است. جامعه آماري تمامي مشتريان نمايندگي محصولات ورزشي تعطيلات گيلان كه در بازه 3 ماه بهار 1400-1401 از اين نمايندگي ها محصول خريداري كردند مي باشد. كه باتوجه به تحقيقات به عمل آمده اين تعداد 526 نفر بوده كه با توجه به محاسبه حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه 230 نفر تعيين شد. براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه استاندارد ميتال و همكاران (2022) كه مقياس هاي عشق كاركنان به برند، تعهد عاطفي، تبليغات شفاهي مثبت و نيت ترك شغل استفاده شد. سپس از داده هاي جمع آوري شده به منظور سنجش فرضيات در مورد روابط متغيرها از نرم افزار SPSS نسخه 22 و براي معادلات ساختاري از نرم افزار Smart-PLS نسخه 3 استفاده شد. نتايج نشان داد بين عشق كاركنان به برند و تعهد عاطفي رابطه معني دار وجود دارد. بين عشق كاركنان به برند و تبليغات شفاهي مثبت رابطه معني دار وجود دارد. بين عشق كاركنان به برند و نيت ترك شغل رابطه معني دار وجود دارد. بين تعهد عاطفي و تبليغات شفاهي مثبت رابطه معني دار وجود دارد. بين تعهد عاطفي و نيت ترك شغل رابطه معني دار وجود دارد. تعهد عاطفي رابطه بين عشق كاركنان به برند و تبليغات شفاهي مثبت را ميانجي مي كند. تعهد عاطفي رابطه بين عشق كاركنان به برند و نيت ترك شغل را ميانجي مي كند.

1403/02/29

منتخبي

75217