GV 79

Effect of marketing intelligence on customer attraction with the mediating role of word of mouth in private clubs in Zanjan province

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش بازاريابي در ورزش

پيام نور رشت

1401/04/15

92ص.

درجه ارزشيابي:بسيارخوب

امين راجي

مرتضي رضايي صوفي

word of mouth advertising , marketing intelligence , customer attraction , Zanjan province

راجي،امين،راهنما , رضايي صوفي،مرتضي،مشاور

هدف از اين تحقيق بررسي تاثير هوش بازاريابي بر جذب مشتريان با نقش ميانجي تبليغات دهان به دهان در باشگاه -هاي خصوصي استان زنجان بود. روش تحقيقي توصيفي كاربردي كه به روش ميداني انجام شد. جامعه آماري اين تحقيق شامل شامل كليه باشگاه¬هاي خصوصي ورزشي استان زنجان بودند. حجم نمونه براساس جدول به تعداد 310 نفر تعيين شدند. ابزار اندازه گيري شامل پرسشنامه هاي هوش بازاريابي(اسلامي، 1393)، پرسشنامه جذب مشتري(روانبخش و همكاران، 1399) و پرسشنامه تبليغات دهان به دهان(مقيمي و رمضان،1390) بودند. روايي محتوايي و صوري پرسشنامه ها تاييد و پايايي آلفاي كرونباخ پرسشنامه ها به ترتيب براي پرسشنامه هوش بازاريابي 0.78 ، براي پرسشنامه جذي مشتري 0.69 و بدست آمد. به منظور تجزيه و تحليل داده‌هاي آماري از روش‌هاي آمار توصيفي و براي تجزيه و تحليل فرضيه هاي تحقيق از مدل معادلات ساختاري و به وسيله نرم افزار spss19 و Amos23 استفاده شد. يافته هاي تحقيق نشان داد كه تبليغات دهان به دهان در تاثير هوش بازاريابي بر جذب مشتريان باشگاه-هاي خصوصي استان زنجان نقش ميانجي گري دارد. بنابراين مي توان نتيجه گرفت كه با استفاده از تبليغ كه يكي از راه هاي بازاريابي است مي توان مشتريان زيادي را براي باشگاه جذب كرد.

1403/02/08

منتخبي

74987