25191پ

The relationship between the use of information technology and the work ethic of employees and trainers with the satisfaction and loyalty of customers of swimming pools in Isfahan province

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي

دانشگاه پيام نور مركز تهران جنوب

1399-1400

1402/12/08

بسيارخوب

129ص

ططري، منوچهر

صدر، محمدمحسن

110-118ص

information technology, work ethics, employees and managers, satisfaction, loyalty

تهران جنوب

هدف از انجام اين تحقيق تعيينارتباطبيناستفادهازفناورياطلاعاتواخلاقكاريكاركنانومربيانبارضايتمنديووفاداريمشترياناستخرهاياستاناصفهانمي¬باشد.اين پژوهش بنا به ماهيت، موضوع و اهدافي كه براي آن پيش¬بيني شده است از نوع توصيفي–پيمايش و در زمره تحقيقات كاربردي است. جامعهآماريپژوهشحاضرمشترياناستخرهاياستاناصفهان هستند. نمونهآماريباتوجهبهاينكهتعدادجامعهآماريبهطوردقيقمشخصنيست، 384 نفرازمشترياناستخرهاياستاناصفهاندرنظرگرفتهمي¬شوند. همچنين شيوهنمونه-گيريدراينپژوهشنمونهگيريخوشه¬ايوبصورتتصادفيدردسترساست. جهت تجزيه و تحليل داده¬ها از نرم-افزارهاي spss و PLS استفاده شده است. نتايج نشان داد: بيناستفادهازفناورياطلاعاتبارضايتمنديووفاداريمشترياناستخرهاياستاناصفهانارتباطمعناداريوجوددارد.بيناخلاقكاريكاركنانومربيانبارضايتمنديووفاداريمشترياناستخرهاياستاناصفهانارتباطمعناداريوجوددارد.بيناستفادهازفناورياطلاعاتبااخلاقكاريكاركنانومربياناستخرهاياستاناصفهانارتباطمعناداريوجوددارد.بيناستفادهازفناورياطلاعاتواخلاقكاريكاركنانومربيانبارضايتمنديووفاداريمشترياناستخرهاياستاناصفهانارتباطمعناداريوجوددارد. بنابراين استفادهازفناورياطلاعاتواخلاقكاريكاركنانومربيانبارضايتمنديووفاداريمشترياناستخرهاياستاناصفهانارتباطمعناداريوجوددارد.

1403/01/14

74815