536

Investigating the effect of cultural intelligence and emotional intelligence on team performance with the role of interpersonal conflict mediator (case study: Urmia City Municipality)

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي(M.A) گرايش : بودجه و ماليه عمومي

400-401

تابستان 1402

دكتر اميرعباس نصيري

دكتر عطيه بحراني

هدف از اين مطالعه بررسي تاثير هوش فرهنگي و هوش هيجاني بر عملكرد تيم با نقش ميانجي تعارض بين فردي مي باشد. روش پژوهش از نظر هدف كاربردي، نوع رابطه بين متغيرهاي مستقل و وابسته از نوع همبستگي است. جامعه مورد بررسي مديران و كارمندان شهرداري اروميه به تعداد 1800 نفر بوده، حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران برابر با 317 نفر تعيين شد. جهت جمع آوري داده ها از پرسش نامه (2022) با 51 سوال استاندارد ديويي و همكاران (2022) استفاده شد. هوش فرهنگي با 20 سوال، هوش هيجاني با با 16 سوال، تعارض بين فردي با 9 سوال و عملكرد تيم با 6 سوال مي¬باشد. و روايي پرسش نامه توسط استاد راهنما و پايايي آن با به كار گيري آزمون آلفاي كرونباخ براي تمامي متغيرها بيشتر از 7/0 كسب شد. جهت تحليل داده ها از دو نرم افزار SPSS و PLS و معالادت ساختاري انجام شد. نتايج پژوهش نشان داد مدل داراي برازش خوبي بوده وتمامي فرضيه ها تاييد شد. هوش هيجاني بر عملكرد تيم تاثير مثبت و معنادار دارد. هوش فرهنگي بر عملكرد تيم تاثير مثبت و معنادار دارد. هوش هيجاني بر تعارض بين فردي تاثير مثبت و معنادار دارد. هوش فرهنگي بر تعارض بين فردي تاثير مثبت و معنادار دارد. تعارض بين فردي بر عملكرد تيم تاثير مثبت و معنادار دارد. هوش هيجاني بر عملكرد تيم با نقش ميانجي تعارض بين فردي تاثير مثبت و معنادار دارد. هوش فرهنگي بر عملكرد تيم با نقش ميانجي تعارض بين فردي تاثير مثبت و معنادار دارد. كلمات كليدي: هوش فرهنگي، هوش هيجاني، عملكرد تيم، تعارض بين فردي

1402/09/29

محمدحسن كريمي

74189