ارزيابي رفتار استفاده كنندگاه از امنيت سيستم هاي پرداخت الكترونيك در شعب بانك اقتصاد نوين

eva‎luating the behavior of users of the security of electronic payment systems in the branches of Eqztannovin Bank

كارشناسي ارشد

مديريت فناوري اطلاعات

دانشگاه پيام نور مركز پرند

1401-1402

1402/05/18

عالي

115 ص

نوراني سيده فاطمه

كلمات كليدي:رفتار استفاده كنندگان - امنيت- سيستم هاي پرداخت الكترونيك

در تحقيق حاضر هدف، تعيين ارزيابي رفتار استفاده كنندگان از امنيت سيستم هاي پرداخت الكترونيك در شعب بانك اقتصاد نوين مي¬باشد. روش تحقيق، پيمايشي- كاربردي مي باشد داده‌هاي اين تحقيق با نظرسنجي از مشتريان بانك اقتصاد نوين شمال شرق تهران و از طريق پرسش‌نامه جمع‌آوري شده است. روايي‌ سازه با استفاده از تحليل عاملي تأييدي بررسي و ضريب آلفاي كرونباخ بزرگ‌تر از 7/0 براي سازه‌هاي مختلف پرسش‌نامه، پايايي آن را مورد تأييد قرار داد. تحليل آماري داده‌ها با استفاده از روش آماري معادلات ساختاري انجام شد. نتايج به دست آمده نشان داد كه بين ابعاد ذهني بر امنيت ادراك شده و ابعاد ذهني بر اعتماد ادراك شده و همچنين اثرات متغير حفاظت امنيتي بر امنيت ادراك شده و اعتماد ادراك شده در شعب بانك اقتصاد نوين در شمال شرق تهران تاثير مثبت مستقيم دارد.از طرفي سيستمهاي امنيتي بر امنيت ادراك شده در شعب بانك اقتصاد نوين در شمال شرق تهران تاثير مثبت مستقيم دارد.ولي اين اثربر اعتماد ادارك شدهمعني دار نيست و اثر آن رد شده است . امنيت ادراك شده بر اعتماد ادراك شده در شعب بانك اقتصاد نوين در شمال شرق تهران تاثير مستقم مثبت دارد.در نهايت اثرات متغير امنيت ادراك و اعتماد ادارك شده بر رفتار استفاده كننده از سيستم پرداخت الكترونيكي در شعب بانك اقتصاد نوين در شمال شرق تهران تاثير مستقم مثبت دارد.

73643