10454غ

The Impact of Online Brand Experience on the Behavioral Intent of Tourists at Destinations with the Mediating Role of Brand Credit, Case Study: Phoenix Travel Agency

ارشد

م.كسب و كار

تهران غرب

1398

1401

106ص

دريني،ولي محمد

Destination of Online Brand Experience- Behavioral Intention of Tourists- Brand Reputation- Ghoghnous Travel Agency

گردشگري يكي از بخشهايي است كه به دليل تأثيرات مثبت اجتماعي، فرهنگي و اقتصادي، امروزه مورد توجه جدي كشورهاي مختلف قرارگرفته است. صنعت گردشگري به لحاظ درآمدزايي و تأثير در رشد اقتصادي كشورها در حال تبديل شدن به صنعت اول در جهان است. در تحقيق حاضر به تاثير تجربه آنلاين نام تجاري بر قصد رفتاري گردشگران در مقصد با نقش ميانجي اعتبار برند در آژانس مسافرتي ققنوس پرداخته شده است. تحقيق حاضر از نظر هدف، كاربردي واز منظر روش، توصيفي-پيمايشي ميباشد. تعداد نمونه، 384 نفر از كليه مشتريان آژانس گردشگري ققنوس در شهر تهران كه به روش نمونه گيري غيراحتمالي در دسترس و براساس فرمول كوكران انتخاب شد كه با استفاده از آزمون كلومروف اسميرينوف، تحليل عاملي و معادلات ساختاري ليزرل و آزمون سوبل به بررسي تاثير بين فرضيه ها پرداخته شد. نتايج تحقيقات نشان مي دهد كه با توجه به جدول ضرايب غيراستاندارد مي¬توان گفت كه تمامي فرضيات در سطح 99% تاثير تجربه آنلاين نام تجاري بر قصد رفتاري گردشگران در مقصد با نقش ميانجي اعتبار برند در آژانس مسافرتي ققنوس مورد تاييد قرار ميگيرند و در پايان پيشنهاداتي ارائه شد.

1402/07/05

73546