پ.م.2842

The role of knowledge management as a mediating variable in the impact of customs e-commerce on the organizational performance of customs

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- بين الملل

پيام نور كرج

1401

1401/11/11

عالي

130ص.

صادقيان قراقيه، سعيد

اسماعيلي، احمد رضا

102-112

e-Business customs strategies. , knowledge management , organizational performance

پ استاد راهنما مركز كرج

امروزه مؤسسات دولتي و خصوصي به دنبال بهره‌مندي از پيشرفت‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات و حركت به سمت تحولات ديجيتال و تبديل خود به كسب‌و‌كار الكترونيك هستند. بسياري از كشورها گام‌هاي بزرگي را به سمت سيستم‌هاي گمركي الكترونيكي يا گمرك ديجيتال برداشته‌اند. اين مطالعه با هدف بررسي تأثير تجارت الكترونيكي گمرك بر عملكرد نهادي اداره گمرك در كشور ايران از طريق مديريت دانش به عنوان متغير ميانجي انجام شد. اين پژوهش يك پژوهش كاربردي است كه به روش توصيفي از نوع پيمايشي انجام شده است. جامعه آماري اين پژوهش شامل مديران و كارشناسان اداره گمرك خوزستان مي‌باشد كه تعداد آن‌ها 600 نفر گزارش شده است. حجم نمونه مورد مطالعه با استناد به جدول مورگان، 234 نفر تعيين شد و اين تعداد با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي سيستماتيك، گزينش شدند. به‌منظور گردآوري داده‌ها از پرسشنامه معتبر استفاده شده است كه روايي آن با بررسي نظرات خبرگان براي تمام گويه‌ها مورد تأييد قرار گرفت و پايايي آن نيز با محاسبه آلفاي كرونباخ تأييد شد. داده‌هاي گردآوري شده در دو بخش آمار توصيفي و آمار استنباطي تجزيه و تحليل شدند. جهت آزمون فرضيه‌ها از روش مدل‌يابي معادلات ساختاري و از نرم‌افزار AMOS، استفاده شد. يافته‌هاي حاصل از تجزيه‌وتحليل چهار فرضيه اين پژوهش، حاكي از آن است كه استراتژي‌هاي گمركي تجارت الكترونيك بر عملكرد سازماني و مديريت دانش، تأثير معناداري دارند. مديريت دانش نيز بر عملكرد سازماني تأثير معناداري دارد. همچنين نتايج آزمون سوبل نشان داد كه استراتژي‌هاي گمركي تجارت الكترونيك از طريق ميانجي‌گري مديريت دانش بر عملكرد سازماني تأثير معناداري دارد.

73492