43پ

Social Media Personalization As A Mean To Increase Loyalty To The Brand And Received Quality With Respect To Normalizing Act Of Insight And Brand Interaction

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني: بازاريابي

دانشگاه پيام نور قوچان

1398

1398/08/19

خوب

72ص

براتي،علي

موسوي،محمد

پيام نور

اين پژوهش باهدف بررسي شخصي سازي رسانه¬هاي اجتماعي به عنوان وسيله اي براي افزايش وفاداري برند و كيفيت درك شده با در نظر گرفتن نقش تعديل كننده نگرش و تعامل برند، اقدام به جمع¬آوري داده¬هاي مرتبط با تحقيق كرد.تحقيق حاضر بر اساس هدف از نوع كاربردي به شمار مي¬رود و بر اساس نحوه گردآوري داده¬ها توصيفي است. اين تحقيق توصيفي با توجه به ماهيت روابط موردبررسي جز دسته پيمايشي به حساب مي¬آيد. جامعه آماري اين پژوهش شامل فروشگاه رفاه واقع در شهر مشهد است كه براي انتخاب افراد نمونه به صورت تصادفي از بين مشتريان در دسترس به صورت تصادفي 320 مشتري انتخاب شد. بازه زماني پژوهش بهار و تابستان 1398 در نظر گرفته شد. در اين پژوهش، داده‌هاي موردنياز براي آزمون فرضيه¬هاي پژوهش، از پرسشنامه استخراج شد. به اين صورت كه ابتدا با استفاده از روش‌هاي كمي شامل ابزارهاي موجود توزيع فراواني، درصدها، رسم نمودارها به بررسي شاخص‌هاي اصلي و مشخصات جمعيت شناختي پرسشنامه‌ها پرداخته شد سپس آمار توصيفي، نظير ميانگين، انحراف معيار داده¬هاي مورداستفاده تجزيه‌وتحليل شد و براي آزمون فرضيه‌هاي اين پژوهش و تعيين ارتباط بين متغيرهاي مستقل و وابسته نيز پس از كدگذاري پرسشنامه‌ها و محاسبه شاخص‌هاي توصيفي، براي پاسخگويي به پرسش‌هاي پژوهش، از آزمون¬هاي آماري پارامتري و نا پارامتري استفاده شده است . نتايج پژوهش نشان داد كه شخصي سازي رسانه هاي اجتماعي بر تعامل برند و نگرش برند تاثير گذار است. تعامل برند و نگرش برند بر وفاداري برند تاثير گذار است. تعامل برند و نگرش برند بر كيفيت ادراك شده تاثير گذار است.

اول: كﻠﯿﺎت پژوﻫﺶﻓﺼﻞ دوم: ﻣﺒﺎﻧي ﻧﻈﺮيﻓﺼﻞ ﺳﻮم: روش پژوﻫﺶﻓﺼﻞ چﻬﺎرم: ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ داده ﻫﺎﻓﺼﻞ پﻨﺠﻢ: ﻧﺘﯿﺠﻪ گﯿﺮي و پﯿﺸﻨﻬﺎدات

1402/06/26

73388