پ.م.2825

The effect of brand love on brand loyalty with the mediating role of self-esteem and social influences

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- مديريت استراتژيك

پيام نور كرج

1401

1401/10/25

بسيار خوب

111ص.

خادمي، علي اكبر

نصيري هنده خاله، اسماعيل

88-103

brand love , brand loyalty , self-esteem , social influences

پ استاد راهنما مركز كرج

در خصوص اينكه وفاداري به برند چه پيامدهايي براي شركت شيرين عسل دارد براي صاحبان اين برند قابل توجه خواهد بود و مي‌تواند بر انتخاب و تصميم‌ خريد مشتريان تأثيرگذار باشد. اما با توجه به اينكه در اين زمينه شكاف پژوهشي وجود دارد، بر همين اساس، هدف اصلي پژوهش حاضر اين است كه تأثير عشق به برند بر وفاداري به برند با نقش ميانجي عزت نفس و تأثيرات اجتماعي؛ مورد مطالعه: مشتريان شركت شيرين عسل را مورد بررسي قرار دهد. جامعه آماري پژوهش حاضر را مشتريان شركت شيرين عسل (بيش از 2000 نفر) تشكيل مي دهند و حجم نمونه (384 نفر) از روش فرمول كوكران جامعه نامحدود است كه آن ها به روش نمونه گيري خوشه اي در دسترس مورد مطالعه قرار گرفته اند. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه طراحي شده ويژه اين پژوهش مي باشد و روايي سازه از طريق تحليل عاملي مورد بررسي قرار گرفته است، تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار Spssو Pls انجام يافته است. يافته هاي اين پژوهش نشان مي دهد كه تمامي فرضيات پژوهشگر مورد تأييد مي باشد. بنابراين با توجه به يافته ها به مديران و مسئولان شركت شيرين عسل پيشنهاد مي گردد در صفحات مجازي همچون اينستاگرام، تلگرام، فيسبوك و تويتر و ... با ايجاد يك پايگاه اطلاع رساني سعي در جهت معرفي هر چه بهتر خدمات، محصولات و جذب مشتريان نمايند. همچين مديران بازاريابي با ارائه مطالب علمي مفيد و متناسب با استانداردهاي روز جهاني سعي در آگاه نمودن مشتريان خود نموده و آنها را علاقه مند به مطالعه محتواي اطلاعاتي خود در اين شبكه ها نمايند.

73369