10438غ

Applications of artificial intelligence in business management and e-commerce (case study: Social Security Organization of Tehran)

ارشد

م.كسب و كار

تهران غرب

1397

1401

174ص

شم بياتي ،ناصر

artificial intelligence, business management, e-commerce

هوش مصنوعي (Artificial Intelligence) فرايند ساخت ماشين‌هاي هوشمندي است كه از حجم وسيعي از داده‌ها استفاده مي‌كنند. اين فرايند ماشين‌ها را قادر مي‌سازد تا بدون دستور مستقيم براي انجام كاري و به صورت خودمختاربا سطوح هوشي مشابه انسان بتوانند تفكر منطقي، حس، درك، يادگيري و عمل داشته باشند. پژوهش حاضر بر آن بود تا كاربرد هاي هوش مصنوعي در مديريت كسب و كار و تجارت الكترونيك (مورد مطالعه:سازمان تامين اجتماعي شهر تهران )را مورد بررسي قرار دهد و به پرسش¬هاي مطرح شده در پژوهش پاسخ دهد.ابزار اندازه گيري در اين تحقيق دو پرسشنامه محقق ساخته مي باشد، به اين صورت كه بر اساس نظريه هاي استفاده شده در چارچوب مفهومي و استخراج شده در مدل تحقيق ،سوالات تهيه شده به صورت طيف ليكرت وبه روش پيمايشي انجام مي شود. براي روايي پرسشنامه از نظريه صاحب نظران و متخصصان اين رشته و استاد راهنما استفاده مي شود. نتايج توصيفي كاربردهاي هوش مصنوعي در تجارت الكترونيك و مولفه هاي آن نشان ميدهد كه متغييرهاي كاهش احتمال وقوع خطا،واكنشهاي خودكار ، يكپارچه شدن دنياي واقعي و مجازي ، ظهور دستگاه هاي خريد مجازي، پردازش اطلاعات و شخصي سازي تقريبا در يك نقطه قرار مي‌گيرند،در نتيجه داده‌ها به شكل مناسبي (متقارن) حول ميانگين آن توزيع شده اند.نتايج توصيفي كاربردهاي هوش مصنوعي در مديريت كسب و كار و مولفه هاي آن نشان ميدهد كه متغييرهاي مديريت ارتباط با مشتري،كاركرد مديران،مديريت مشاغل و دستمزدها،مديريت ريسك،مديريت بازاريابي و فروش،كمك به بازگشت سرمايهتقريبا در يك نقطه قرار مي‌گيرند،در نتيجه داده‌ها به شكل مناسبي (متقارن) حولميانگين توزيع شده اند.از طرفي نتايج آزمون T نشان دهنده تاييد فرضيه ها از ديدگاه پاسخ دهنده گان در سطح معني داري بالاي 95 درصد مي باشد.

1402/06/22

73353