1655 0106 HD

Investigating the effect of social media-based brand community indicators on customer-based brand equity

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار - گرايش بازاريابي

ساري

1401

1401/06/16

نمره: 17/50

113ص.

عباس احمدي

هادي محمدزاده

106 - 100

Brand community , social media , social media based brand community , customer based brand equity

با توجه به گرايش دانشجويان به استفاده از شبكه هاي اجتماعي، مي توان از اين شبكه ها براي ارتباطات نزديك تر با مشتريان بالقوه و بالفعل استفاده كرد. هدف اين پژوهش بررسي تاثير نشانگرهاي جامعه برند مبتني بر رسانه هاي اجتماعي بر ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري مي باشد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش، توصيفي – همبستگي است. جامعه آماري تحقيق شامل كليه دانشجويان دورههاي كارشناسي و ارشد از دانشگاه پيام نور ساري است كه كاربر شبكة اجتماعي اينستاگرام به تعداد 420 نفر مي باشد. حداقل حجم نمونه طبق فرمول كوكران 109 نفر برآورد گرديد و در نهايت همين تعداد پرسشنامه جمع آوري و مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. در اين پژوهش براي گردآوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است. پايايي با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ مورد بررسي قرار گرفت و روايي صوري و محتواي با نظر استاد راهنما و مشاور و روايي سازه نيز مورد بررسي و تاييد قرار گرفت. همچنين تجزيه و تحليل داده هاي بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماري صورت گرفته است. نتايج حاصل از نرم افزار مدلسازي معادلات ساختاري Smart PLS و SPSS نشان داد كه آگاهي مشترك ، الزام به جامعه ، آداب و رسوم مشترك بر ارزش ويژه برند مبتني PLS بر مشتري جهت تاثير مثبت و معناداري دارد

پيوست ها (خروجي نرم افزار ، پرسشنامه)

1402/05/10

عاليه اسماعيلي

72816