10204غ

The effect of employees' emotional intelligence on the desire to have two jobs with the mediating role of organizational commitment (a case study among the employees of Pasargad Bank, District 4, Tehran)

ارشد

م.دولتي

تهران غرب

1398

1401/09/22

بسيار خوب

101ص

عسگري،پيمانه

emotional intelligence of employees - desire to have two jobs - organizational commitment

هدف اصلي اين تحقيق تاثير هوش هيجاني كاركنان بر تمايل به دو شغله بودن با نقش ميانجي تعهد سازماني (مطالعه موردي در بين كاركنان بانك پاسارگاد منطقه 4 تهران) مي باشد. تحقيق حاضر از نظر هدف مي توان يك تحقيق كاربردي و از لحاظ ماهيت ، روش اجرا و نحوه گردآوري داده ها، تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي مي باشد جامعه اين تحقيق را كاركنان بانك پاسارگاد منطقه 4 تهران تشكيل مي دهند كه حجم نمونه 120 نفر انتخاب گرديد. روش هاي اماري مورد استفاده توصيفي و استنباطي مي باشد در بخش توصيفي از جداول فراواني ، درصد فراواني، ميانگين آماري و نمودارهاي مناسب براي توصيف داده‌ها استفاده شده و در بخش آمار استنباطي تجزيه و تحليل داده‌هاي بدست آمده با استفاده از نرم افزار اكسل و SPSS نرم‌افزار معادلات ساختاريpls صورت گرفته است نتايج نشان داد هوش هيجاني كاركنان بر تمايل به دو شغله بودن با نقش ميانجي تعهد سازماني در بين كاركنان بانك پاسارگاد تاثير دارد. 54/48 درصد از اثر كل هوش هيجاني با تمايل به دو شغله بودن از طريق متغير ميانجي تعهد سازماني تبيين مي‌شود كه مقدار قابل توجهي است. يك بانكدار با هوش هيجاني مي تواند وظايف خود را به درستي مديريت كند. بانكداران با داشتن توانايي برقراري ارتباط موثر، مناسب و سريع با مشتريان، وقت بيشتري براي كارهاي ديگر خواهند داشت. اگر وي بتواند علاوه بر درك بهتر نيازها و خواسته هاي خانواده خود، نيازها و خواسته هاي مشتريان را بهتر درك كند، مي تواند دقت كارش را افزايش دهد.

1402/02/19

72089