پ.ت.2749

The mediating role of satisfaction in the causal relationship of marketing related to income generation of sports clubs in Shush city

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي- مديريت بازاريابي در ورزش

پيام نور كرج

1401

1401/06/22

بسيار خوب

125ص.

پورسلطاني زرندي، حسين

سياوشي، محمد

104-120

satisfaction , relational marketing , income generation , sports clubs

پ استاد راهنما مركز كرج

هدف از انجام اين پژوهش بررسي نقش ميانجيگري رضايتمندي در رابطه علي بازاريابي رابطه مند با درآمدزايي باشگاه¬هاي ورزشي شهرستان شوش بوده است. روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي بود. جامعه آماري پژوهش شامل تمامي مشتريان مجموعه هاي ورزشي شهر شوش به تعداد نامحدود بود. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه استاندارد سنجش ميزان رضايتمندي مشتريان ايركان (2012) مشتمل بر 3 سوال، پرسشنامه بازاريابي رابطه¬مند نگي و كتما (2013) مشتمل بر 15 سوال و شامل 4 بعد اعتماد، تعهد، ارتباطات و رفع تعارض و پرسشنامه درآمدزايي سلطاني و كارگر (1396) مشتمل بر 20 سوال و شامل 20 گويه در 6 مؤلفه رسانه (3 سؤال)، تبليغات (3 سؤال)، حاميان مالي (2 سؤال)، تجارت (7 سؤال)، هواداران (3 سؤال) و درآمد روز مسابقه (2 سؤال) بود. پرسشنامه ها در سطح شهر شهر شوش هم بصورت حضور در مجموعه‌هاي ورزشي و هم بصورت اينترنتي در اختيار مسئولين اداره ورزش و جوانان و مديران و كاركنان مجموعه‌هاي ورزشي شهر شوش قرار گرفت. يافته ها در دو سطح آمار توصيفي با استفاده از نرم‌افزار Spss و استنباطي (مدل سازي معادلات ساختاري) با استفاده از نرم افزار PLS تجزيه و تحليل شد. با استفاده از نرم‌افزار Spss مي‌باشد. يافته ها نشان داد .

71927