10089غ

The effect of brand love on brand loyalty with the mediating role of self-esteem and social effects; Case study: Customers of Safflower Company

ارشد

م.بازرگاني

تهران غرب

1398

1401/04/14

بسيار خوب

102ص

احمدي ،علي اكبر

brand love, brand loyalty, self-esteem, social influences

بازاريابي رابطه اي مبتني بر عشق به برند و وفاداري به برند در سال هاي اخير پديدار شده است. وفاداري به برند يكي از پيامدهاي كليدي عشق به نام تجاري است. وفاداري به برند شامل وفاداري رفتاري و نگرشي است. هدف از انجام اين پژوهش تأثير عشق به برند بر وفاداري به برند با نقش ميانجي عزت نفس و تأثيرات اجتماعي؛ مورد مطالعه: مشتريان شركت گلرنگ مي باشد. جامعه آماري تحقيق حاضر را مشتريان شركت گلرنگ )بيش از 2000 نفر( تشكيل مي دهند. كه تعدادي) 384 نفر( از آن ها به روش نمونه گيري تصادفي ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و روايي سازه از طريق تحليل عاملي مورد بررسي قرار گرفت، تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار Spss و Pls انجام شد. يافته هاي اين تحقيق نشان داد كه تمامي فرضيات محقق تاييد شدند. بنابراين با توجه به يافته ها به مديران و مسئولان شركت گلرنگ پيشنهاد كرد در صفحات مجازي اينستاگرام، تلگرام، فيسبوك و تويتر و ... با ايجاد يك پايگاه اطلاع رساني سعي در جهت معرفي هر چه بهتر خدمات، محصولات و جذب مشتريان نمايند. همچين مديران بازاريابي با ارائه مطالب علمي مفيد متناسب با استانداردهاي روز جهاني سعي در آگاه نمودن مشتريان خود نموده و آنها را علاقه مند به مطالعه محتواي اطلاعاتي خود در اين شبكه ها نمايند.

71792