10036غ

Investigating the effect of social support on continuous shopping intent mediated by vendor trust and brand trust (Case study: Customers of Ofogh Kourosh stores in North Tehran)

ارشد

م.بازرگاني

تهران غرب

1398

130ص

غمخواري،معصومه

Social support - Emotional support - Information support - Trust in sellers - Brand trust - Continued shopping intention

اين تحقيق بررسي تاثير حمايت اجتماعي بر قصد خريد مداوم با ميانجي گري اعتماد به فروشندگان و اعتماد به برند مي باشد. روش بهكارگرفته شده در اين تحقيق از نوع توصيفي پيمايشي است. داده هاي تحقيق از - طريق سوالات پنج گزينه اي ليكرت موجود در پرسشنامه تحقيق جمع آوري شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزيه وتحليل دادههاي حاصل از پرسشنامه، متناسب با نياز آماري از نرمافزار آماري SPSS.V24 و از نرمافزار معادلات ساختاري pls.V3 در قالب دو بخش آمارتوصيفي و استنباطي بصورت رگرسيون خطي و چندگانه استفاده گرديده است. جامعه آماري تحقيق جامعه آماري تحقيق كليه مشتريان فروشگاه هاي افق كوروش شمال تهران مي باشد. راي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده ميگردد. بدين ترتيب حجم نمونه 384 تن محاسبه گرديد و نمونه گيري به روش تصادفي ساده انجام خواهد شد.نتايج پژوهش نشان داد كه حمايت اجتماعي بر قصد خريد مداوم با ميانجي گري ) 384 / 0 ( حمايت احساسي بر قصد خريد مداوم با ميانجي گري ) 495 / 0 ( حمايت اطلاعاتي بر قصد خريد مداوم با ميانجي گري ) 284 / 0 ( حمايت اجتماعي بر قصد خريد مداوم در ميان مشتريان) 491 / 0 ( اعتماد به فروشندگان بر اعتماد برند) 658 / 0 ( حمايت اجتماعي بر اعتماد به فروشندگان) 218 / 0 ( اعتماد برند بر قصد خريد مداوم) 479 / 0 (در ميان مشتريان فروشگاه هاي افق كوروش شمال تهران، تاثير معنادار دارند.

1402/01/30

71704