10028غ

Investigating the impact of leveling digital service teams on electronic government

ارشد

م.بازرگاني

تهران غرب

1399

79ص

شم بياتي ،ناصر

Digital service teams, electronic government, business level, operational level

بقاي سازمانها بدون فناوريهاي نوپديد و پارادايمهايي كه در پي اين فناوريها ايجاد شده اند ناممكن است. امروزه هر سازماني، بخش يا بخشهايي از محصولات، خدمات يا فرايندهاي خود را ديجيتالي كرده است. هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير سطح بندي تيم هاي خدمات ديجيتال بر دول ت الكترونيك مي باشد. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر شيوه اجرا توصيفي- پيمايشي مي باشد. جامعه آماري پژوهش شامل متشكل از كارمندان و مديران سازمانهايي كه خدمات دولت الكترونيك را در استان تهران ارائه مي كنند، مي باشد. تعداد 335 نفر به شيوه در دسترس به عنوان نمونه تحقيق انتخاب شدند، ابزار پژوهش شامل پرسشنامه بود، روايي 0 محاسبه / 0 و 87 / پرسشنامه ها به تائيد متخصصين رسيد و پايايي آنها از طريق آلفاي كرونباخ بترتيب 85 PLS- گرديد، براي تحليل دادها از شاخص هاي آمار توصيفي و در بخش استنباطي از با استفاده از نرم افزار استفاده شد، نتايج حاكي از اين بود كه تيم خدمات ديجيتال ب ر دولت الكترونيك تاثير معناداري دارد. .Smart سيستم هاي هوشمند با تحول ديجيتال در دستگاههاي دولتي ايران تاثيرگذار هستند، همه روزه در حال ايجاد و توسعه سيستم ديجيتال خود هستيم و همه روزه نيز تعداد بيشتري از افراد وارد حوزه ديجيتال مي شوند . همچنين نتايج اين تحقيق نشان داد كه سطح عمليات ي تي م هاي خدمات ديجيتا ل بر دول ت الكترونيك تاثير معناداري دارد و سطح كسب و كا ر تي م هاي خدمات ديجيتال نيز ب ر دولت الكترونيك تاثير معناداري دارد .

1402/01/29

71692