1010

Identifying the reasons for shopping regret in order to provide strategies to reduce online shopping regret

ارشد

م.بازرگاني

تهران غرب

1399

ص68

قرباني،علي

اين پژوهش به منظور بررسي شناسايي دلايل پشيماني از خريد در راستاي ارائه استرتژيهاي كاهش پشيماني از خريد اينترنتي در مراكز خريد شهرستان سقزپرداخته شده است در اين پژوهش حجم نمونه داده با استفاده از فرمول جامعه محدود كوكران ، تعداد 300 پرسشنامه توزيع شدكه 253 ان برگشت داده شد كه ما براساس همين تعداد از ازمون كولموگروف-اسميروف براي تعيين نرمال بودن يا نرمال نبودن داده ها از ان استفاده ميكينم چون مقدار sig در همه مقادير صفر نيست پس نرمال است. ابزار جمع اوري اين پزوهش يك پرسشنامه 40 سوالي محور تجربه خريد ، زياده روي در خريد ،پاداش خريد وخريد لذت جويانه،چاره سازي خريد وشادي خريد ودر نهايت ميزان پشيماني از خريد ميباشد. پايايي اين پرسشنامه با استفاده ازآزمون آلفاي كرونباخ محاسبه گرديده است ومقدار آن.931/. بدست آمده است وچون از آلفاي كرونباخ آن كه71/.است بيشتر است بنابراين از پايايي لازم برخوردار است.اين پژوهش داراي يك فرضيه اصلي و 15فرضيه فرعي مرتبط با ان است است كه فرضيات تحقيق انجام شده با ضريب همبستگي پيرسون به منظور بررسي ارتباط متغييرها باهم و تاثير گذاري انها روي هم مورد تجزيه وتحليل قرار گرفته وتاثير هركدام باتوجه به سوالات مربوط به هر فرضيه بررسي شده است و نتايج بدست آمده اين را نشان مي دهد كه قوي ترين فرضيه موجود در بين فرضيه ها تجربه خريد وپشيماني از خريد بوده است كه بيشترين ميزان همبستگي به ميزان..928را داشته است و بعد از ان دو فرضيه چاره سازي خريد و پشيماني به ميزان.893وزياده روي در خريد و خريد لذت جويانه به ميزان..870 كه داراي بيشترين همبستگي هستند پس به اين معناست كه اين فرضيه هاي ما قويتر هستند وبيشترين معنا را دارند.

71516