1007

Investigating the effect of brand love on customer loyalty to the brand of Shir Iran Industries Company (Pagah) with the mediating role of social effects and consumers' self-esteem

ارشد

م.بازرگاني

تهران غرب

1399

1401/10/21

عالي

درويش،حسن

brand love, brand loyalty, self-esteem, social effects

بازاريابي رابطه اي مبتني بر عشق به برند و وفاداري به برند در سال هاي اخير پديدار شده اس ت. وفاداري به برند يكي از پيامدهاي كليدي عشق به نام تجاري اس ت. وفاداري به برند شامل وفادار ي رفتاري و نگرشي اس ت. هدف از انجام اين پژوهش بررسي تاثير عشق به برند بر وفاداري مشت ريان ب ه برند شرك ت صناي ع شير ايران)پگاه( با نقش واسطه ا ي تاثيرات اجتماعي و عز ت نفس مصر ف كنندگا ن مي باشد. جامعه آماري تحق يق حاضر را مشتريان شرك ت صنايع شير ايران)پگاه ( )نامحدود ( تشكيل م ي دهند. كه تعدادي ) 384 نفر ( از آن ها به روش نمونه گيري تصادفي ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوري داد ه ها پرسشنامه بوده و روايي سازه از طريق تحليل عاملي مورد بررسي قرار گرفت، تجزيه Pls و Spss و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار انجام شد. يافته هاي اين تحقيق نشان داد كه تمامي فرضيات محقق تاييد شدند. بنابراين با توجه به يافته ها به مديران و مسئ ولان شرك ت صنايع شير ايران)پگا ه( پيشنهاد كرد در صفحات مجازي اينستاگرا م، تلگرام، فيسبوك و تويتر و ... با ايجاد يك پايگاه ا طلاع رساني سعي در جهت معرفي هر چه بهتر خدمات، محصولات و جذب مشتريان نمايند. همچين مديران بازاريابي با ارائه مطالب علمي مفيد متناسب با استانداردهاي روز جهاني سعي در آگاه نمودن مشتريان خود نموده و آنها را علاقه مند به

1402/01/20

71509