16پ

Investigating the Relationship between Job Stress and Employees' Phonetic Behavior with Mediation of self-discharge and Modification of Leader-Member Exchange

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي: گرايش توسعه منابع انساني

دانشگاه پيام نور مركز يزد

1398

بهمن ماه 1400

عالي

1-116ص

شرعي، زهره

دهقاني زاده، مرضيه

87-95ص

Phonetic Behavior, Job Stress, Leader-Leader Exchange, Ego Discharge.

پيام نور مركز يزد

يكي از مصاديق مهم مشاركت سازماني، آواي كاركنان است و اين تحقيق با هدف بررسي ارتباط بين استرس هاي شغلي و رفتار آوايي كاركنان با ميانجي¬گري تخليه¬ي ايگو و تعديل گري تبادل رهبر- عضو انجام گرفت. روش انجام تحقيق، بر حسب هدف كاربردي، بر حسب ماهيت توصيفي و مقطعي و بر اساس شيوه گردآوري داده¬ها همبستگي و ميداني بود. جامعه¬ي آماري اداره آب و فاضلاب استان يزد بودند (1000 نفر)، و با كمك جدول مورگان و كرجسي حجم نمونه آماري برابر با «278» كارمند به دست آمد. روش نمونه گيري به صورت تصادفي طبقه اي بود. براي سنجش متغيرهاي تحقيق از پرسشنامه رفتار آوايي سازماني واكولا و بوراداس (2007)، پرسشنامه تبادل رهبر-عضو ليدن و مازلين ( 1974)، پرسشنامه استرس شغلي كان و همكاران (1964)، و خرده مقياس تخليه ايگو از مقاله بيس ژيا و همكاران (2020) استفاده شد. داده هاي پژوهش در دو سطح توصيفي و استنباطي با استفاده از نرم افزار آماري SPSS و نرم افزار معادلات ساختاري Smart PLS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته هاي تحقيق نشان داد كه: استرس شغلي (چالش هاي استرس زا و عوامل استرس زا) بر رفتار آوايي كاركنان تاثير دارد (05/0 >p). همچنين، بين تخليه ي ايگو با رفتار آوايي كاركنان رابطه وجود دارد (05/0 >p). بين استرس شغلي (چالش هاي استرس زا و عوامل استرس زا) با تخليه ايگو در كاركنان رابطه وجود دارد (05/0 >p). همچنين، متغير «تخليه ي ايگو» در رابطه ي بين استرس شغلي (چالش هاي استرس زا و عوامل استرس¬زا) با رفتار آوايي كاركنان نقش ميانجي گرانه دارد (05/0 >p) و متغير «تبادل رهبر- عضو» در رابطه ي بين استرس شغلي (چالش هاي استرس زا و عوامل استرس زا) با رفتار آوايي كاركنان با ميانجي گري تخليه ي ايگو؛ نقش تعديل گرانه دارد (05/0 >p). بنابراين، به منظور ارتقاي رفتار آوايي در كاركنان، بايد براي كاهش استرس¬هاش شغلي، افزايش تبادل عضو- رهبر و تخليه ايگو در كاركنان، برنامه ريزي و مداخلات لازم را انجام داد.

فصل1: كليات تحقيق فصل2: مباني نظري وپيشينه تحقيق فصل3: روش تحقيق فصل4: تجزيه و تحليل دادهها فصل5: نتيجهگيري و پيشنهادهاي تحقيق

1401/09/29

70521