14پ

Investigating the effect of organizational and individual level factors on organizational citizenship behavior

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي :گرايش توسعه منابع انساني

دانشگاه پيام نور مركز يزد

1398

1400/07/26

عالي

1-63ص

شرعي، زهره

64-73ص

organizational citizenship behavior - Organizational factors - Individual factors.

پيام نور مركز يزد

اين مطالعه با هدف بررسي تاثيرعوامل سطح سازماني و فردي بر رفتار شهروندي سازماني در بين كاركنان شركت سهامي آب منطقه اي يزد در سال 1400-1399 انجام شد. از لحاظ هدف، كاربردي و بر مبناي روش از پژوهشهاي توصيفي – پيمايشي است. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوري و با استفاده از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري تحليل شدند. نمونه آماري اين پژوهش شامل 132 نفر از كاركنان شركت سهامي آب منطقه اي يزد مي باشـد. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد كه ازعوامل سطح سازماني ( فرهنگ تعاوني، ظرفيت مديريت تغييرو عدم حمايت سازماني ) نقش معناداري در رفتار شهروندي آنان ندارد. اما از بين عوامل سطح فردي هر چه ميزان خودمختاري و انگيزه خدمات عمومي بيشتر باشد، رفتار شهروندي سازماني نيز افزايش مي يابد. اما متغير تعارض نقش، نقش معناداري در رفتار شهروندي سازماني ندارد. همچنين نتايج اين پژوهش نشان داد كه تعامل بين عدم حمايت سازماني و عوامل سطح فردي نمي تواند به طور معناداري بر رفتار شهروندي سازماني تأثيرگذار باشد.

فصل1: كليات تحقيق فصل2: مباني نظري وپيشينه تحقيق فصل3: روش تحقيق فصل4: تجزيه و تحليل دادهها فصل5: نتيجه گيري و پيشنهادهاي تحقيق

1401/09/29

70519