10پ

The Impact of Ethical Leadership on Innovative Service Behavior in Zahedan Municipality with the Mediating Role of Psychological Capital

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي (MA) گرايش طراحي سازمان هاي دولتي

دانشگاه پيام نور مركز يزد

1399

1400/11/05

بسيارخوب

1-79ص

طاهري

80-85ص

Ethical leadership, Innovative service behavior, Psychological capital

دانشگاه پيام نور مركز يزد

اگرچه اجراي رفتار نوآورانه خدمات شهرداري زاهدان داراي هزينه‌هاي اوليه اي براي سازمان است اما در نهايت منجر به بهبود عملكرد در بلندمدت مي شود. هدف از انجام اين پژوهش تأثير رهبري اخلاقي بر رفتار نوآورانه خدمات در شهرداري زاهدان با نقش واسطه اي سرمايه روانشناختي مي باشد. روش تحقيق توصيفي پيمايشي و از نوع كاربردي مي باشد. جامعه آماري تحقيق حاضر را كاركنان ستادي شهرداري زاهدان (300 نفر) تشكيل مي دهند كه طبق فرمول كوكران (164 نفر) از آن ها به روش نمونه گيري تصادفي ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و روايي محتوايي و صوري از طريق اساتيد و پايايي با آزمون آلفاي كرونباخ مورد بررسي قرار گرفت. تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار اس پي اس اس و پي ال اس انجام شد. براساس نتايج شاخص‌هاي سنجش هر يك از مقياس‌هاي مورد استفاده در سطح اطمينان 5% مقدار آماره تي بزرگتر از 96/1 مي‌باشد كه نشان مي‌دهد همبستگي‌هاي مشاهده شده معنادار است. به طوري كه رهبري اخلاقي بر رفتار نوآورانه خدمات در شهرداري زاهدان با نقش واسطه اي سرمايه روانشناختي تاثير دارد. رهبري اخلاقي بر رفتار نوآورانه خدمات در شهرداري زاهدان تاثير دارد. رهبري اخلاقي بر سرمايه روانشناختي تاثير دارد و سرمايه روانشناختي بر رفتار نوآورانه خدمات در شهرداري زاهدان تاثير دارد.

فصل1: كليات تحقيق فصل2: مباني نظري وپيشينه تحقيق فصل3: روش تحقيق فصل4: تجزيه و تحليل دادهها فصل5: نتيجهگيري و پيشنهادهاي تحقيق

1401/09/27

70499