4252پ

Designing a strategy map for Dar al-Quran al-Karim Organization with combination of DEMATEL method and Qualitative method

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار - رفتار سازماني و منابع انساني

دانشگاه پيام نور تهران غرب

1399

1399/09/30

بسيارخوب

140ص.

عيدي ، فاطمه

115-118

Dar Al-Quran Al-Karim Organization, Balanced Scorecard, Strategy Map, DEMATEL Technique

اين تحقيق با هدف طراحي نقشه استراتژي سازمان دارالقرآن الكريم براساس مدل كارت امتيازي متوازن اجرا گرديد. جامعه آماري اين تحقيق را كليه مديران و كارشناسان ستادي معاونت‌هاي سازمان دارالقرآن الكريم تشكيل مي‌دادند كه با توجه به تعداد محدود آنها كه مجموعا 25 نفر بود به روش سرشماري از همه آنها براي پاسخگويي به پرسشنامه تحقيق بهره برديم. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه‌هاي استاندارد ارزيابي عملكرد سازمان با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن بود كه روايي آنها با استفاده از روش روايي محتوايي و پايايي آنها با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ تاييد گرديد. تجزيه و تحليل داده‌هاي تحقيق در نرم‌افزارهاي SPSS و Excel اجرا گرديد. در اين تحقيق در ابتدا با مرور ادبيات موجود و بررسي اسناد و مدارك سازمان، اهداف استراتژيك هر يك از چهار وجه مدل كارت امتيازي متوازن استخراج گرديد، سپس با استفاده از نظرسنجي از 25 نفر از مديران و خبرگان سازمان، اهداف استراتژيك كليدي در هر وجه تعيين گرديد. در مرحله بعد با استفاده از تركيب تكنيك ديمتل و كيفي و داده‌هاي حاصل از نظرسنجي‌ها، ارتباط بين هر يك از وجوه و نيز اهداف استراتژيك هر وجه، رابطه علي و معلولي و ميزان اثرگذاري و تاثيرپذيري هر يك از اهداف و وجوه مدل كارت امتيازي متوازن به دست آمد تا در نهايت با توجه به تجزيه و تحليل داده‌ها، نقشه استراتژي سازمان دارالقرآن الكريم در راستاي تحقق اهداف سازماني ارائه و تدوين گردد. در نقشه ارائه شده مشخص شد كه سازمان دارالقرآن الكريم به منظور رسيدن به وضع مطلوب، بايستي هدف "جذب افراد با استعداد و تحصيلكرده" را در اولويت اول خود و اهداف "عملكرد مناسب در بهبود چرخه فرآيند عملياتي خدمات"، "يادگيري مستمر و طي دوره‌هاي آموزشي" و "آشنايي كاركنان با فناوري‌هاي جديد يك استراتژي" را در اولويت بعدي خود قرار دهد.

1401/09/19

70359