پ.ت.2565

Relationship between marketing strategies and consumer trust in online shopping behavior (Case study: online retail users of Decatlon sports equipment)

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي- مديريت بازاريابي در ورزش

پيام نور كرج

1401

1401/03/25

عالي

79ص.

شجيع، رضا

پورسلطاني زرندي، حسين

67-75

marketing strategy , consumer trust , online shopping intention

پ استاد راهنما مركز كرج

هدف از پژوهش حاضر ارتباط استراتژي هاي بازاريابي و اعتماد مصرف كننده در رفتار خريد آنلاين (مورد مطالعه: كاربران خرده فروشي آنلاين لوازم ورزشي دكاتلون) بود كه تحقيق حاضر از نظر هدف پژوهش، كاربردي و از نظر استراتژي تحقيق توصيفي- همبستگي به شمار مي آيد كه به شكل ميداني انجام گرفته است. جامعه اين پژوهش شامل تمام مشتريان خرده فروشي آنلاين دكاتلون در ايران بود كه با استفاده از روش تعيين حجم نمونه جدول مورگان تعداد 380 نفر و به صورت نمونه گيري غير تصادفي دردسترس بصورت آنلاين از مشتريان بصورت دسترس بعنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه استراتژي هاي بازاريابي توسط گلشاهي (1394)، پرسشنامه اعتماد مصرف كننده رامان و همكاران (2012) و پرسشنامه رفتار خريد مشتريان آنلاين افريم توربان و همكاران(2008) بود كه براي بررسي نرماليتي داده ها از روش چولگي-كشيدگي استفاده شده پس از آن به منظور پاسخگويي بررسي فرضيه هاي تحقيق از روش الگوي معادلات ساختاري از نرم افزار Smart PLS-3 استفاده شد. يافته ها نشان داد كه استراتژي هاي بازاريابي و اعتماد مصرف كننده بر رفتار خريد آنلاين تاثير مثبت و معناداري دارند(05/0sig<). بنابراين در جهت افزايش فروش و تهييج قصد خريد انلاين مشتريان كالاهاي ورزشي آنلاين نياز است كه فروشگاه هاي ورزشي اينترنتي از استراتژي هاي متنوع براي همه طيف هاي مشتريان و همچنين شيوه هاي اعتماد سازي در خريد بهره ببرند.

1401/08/18

كشت كار، زهرا

69557