1541 0011 HD

The effect of perceived risk and trust on online shopping behavior of customers (case )study: Iran Khodro Company

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار - بازاريابي

مركز ساري

1400

1400/11/04

نمره 18/5

89 ص.

عباس احمدي

صادقعلي موحدمنش

77-84

business , electronic commerce , innovation in business

خريد آنلاين از سوي ديگر از چالش هاي » ريسك ادراك شده « از يك سو و » خريد آنلاين « مزاياي مهم براي كسب وكارها است. به نظر مي رسد اعتماد مشتريان عنصري كليدي است كه مي تواند شكاف بين ريسك خريد آنلاين و دستيابي به مزاياي ناشي از خريد اينترنتي را پر نمايد. در اين راستا، هدف اين مطالعه بررسي تاثير ريسك ادراك شده و اعتماد بر رفتار خريد آنلاين مشتريان مي باشد. در راستاي اين هدف در فصل حاضر، ابتدا به شرح و بيان مسأله پژوهشي پرداخته شد. سپس ضمن بيان ضرورت و اهميت پژوهش، اهداف پژوهش ارائه شد و براساس اهداف مطروحه، فرضيه هاي پژوهش بيان مي گردد. در ادامه روش پژوهش و قلمرو موضوع، مكاني و زماني پژوهش مشخص مي شود

پيوستها (پرسشنامه).

1401/06/21

عاليه اسماعيلي

67619