پ.م.2425

Investigating the Impact of Shixon Online Branding Associations on Behavioral Loyalty with the Mediating Role of Customer Interaction and Moderating Brand Involvement

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار- بازاريابي

پيام نور كرج

1400

1400/11/03

عالي

88ص.

شيرمحمدي، يزدان

هاشم نيا، شهرام

77-81

Shixon Online Branding Forums , Behavioral Loyalty , Customer Interaction , Brand Partnership

پ استاد راهنما مركز كرج

امروزه به دليل رويكرد نوين جامعه و مخصوصا پس از بحران كرنا و به دنبال آن پيامدهاي آن نقش شبكه هاي اجتماعي به ويژه شبكه اجتماعي اينستا گرام و و همچنين تاثير آن در كسب و كارها بركسي پوشيده نيست. تعداد بسيار زيادي از كسب و كارها به صورت فروشگاه آنلاين و يا خدمات در اينستا مشغول به فعاليت مي باشند و هر روز بر تعداد آن نيز افزوده مي گردد از اين رو مطالعه جامع و دقيق در اين حوزه مورد نياز مي باشد، روزانه شاهد معرفي انجمن هاي مارك آنلاين در اين حوزه مي باشيم، ضرورت دارد كه كسب و كارها اطلاعات دقيقي از تجربه كاربردي در اين حوزه داشته باشند، اين مطالعه چارچوب‌هاي تعامل با مشتري را در اين حوزه بررسي مي كند. بطوركلي هدف اين تحقيق بررسي تاثير انجمن هاي مارك آنلاين اينستاگرام بر وفاداري رفتاري با نقش ميانجي تعامل مشتري و تعديل كنندگي مشاركت برند بوده است. پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي و ازنظر شيوه گردآوري اطلاعات، تحقيقي توصيفي – پيمايشي از نوع همبستگي است. جامعه آماري مصرف كنندگان انجمن مارك آنلاين سايت شيكسون در اينستا گرم كه حجم نمونه 384 نفر از بين آن‌ها انتخاب و با پرسشنامه اقتباسي كه روايي و پايايي آن تائيد شده مورد سنجش قرارگرفته است. به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌هاي جمعيت شناختي و استخراج شاخص‌هاي مركزي از آمار توصيفي و نرم‌افزار24 SPS و براي تجزيه‌وتحليل آمار استنباطي از مدل معادلات ساختاري و از نرم‌افزار PLS3 2 Smمرتبط با عاطفهt استفاده شده است. يافته¬‌هاي تحقيق حاكي از اثر مثبت و معني‌¬دار انجمن هاي مارك آنلاين سايت شيكسون و مشاركت برند بر وفاداري رفتاري دارد. اين يافته‌ها بهينه‌سازي فعاليت‌هاي بازاريابي محتواي ديجيتالي دقيق را براي تقويت روابط مشتري و برند نشان مي‌دهد.

1401/06/08

كشت كار، زهرا

67388