پ.ت.2367

The Role of Social Media and Customer Relationship on Customer Purchasing Intention

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي- بازاريابي ورزشي

پيام نور كرج

99

99/12/18

بسيار عالي

108ص.

پورسلطاني زرندي، حسين

شجيع؛ رضا

87-99

social media , customer , shopping intention

پ استاد راهنما مركز كرج

دنياي امروز با پديده اي جديد و به سرعت همه گير شونده در فضاي اينترنت به نام رسانه هاي اجتماعي روبرو شده است. رسانه هاي اجتماعي، برنامه هاي كاربردي، پلت فرم ها و رسانه هاي آنلاين به منظور تسهيل تعامل، همكاري و به اشتراك گذاري محتوا هستند. رسانه هاي اجتماعي قدرت را از شركت به سوي افراد و جوامع يا به عبارتي كاربران خلاق انتقال داده است كه موجب تاثيرات بسيار موفق بر برند هاي مشهور و وجود رقابت دربين موسسات و بنگاه ها براي كسب سهم بيشتر از بازار و تلاش مشتريان براي رسيدن به رضايتمندي بيشتر شده است. در اين پژوهش به بررسي نقش رسانه هاى اجتماعى و ارتباط با مشترى بر قصد خريد مشتريان(مطالعه موردي: برند نايك شهر بجنورد) پرداخته شده. اين پژوهش از نوع پژوهش توصيفي-پيمايشي است. در اين پژوهش حجم نمونه مورد نظر براي مشتريان برند نايك با حجم نامحدود برابر 384 نفر در نظر گرفته شد. جهت تجزيه و تحليل اطلاعات از آمار توصيفي و آمار استنباطي استفاده شد. همچنين در اين پژوهش از مدل معادلات ساختاري (SEM) جهت ارائه مدلي جهت بررسي بررسي نقش رسانه هاى اجتماعى و ارتباط با مشترى بر قصد خريد مشتريان استفاده شده است. يافته‌هاي حاصل از پژوهش نشان داد كه بين رسانه هاي اجتماعي با قصد خريدو ارتباط مشتريان برند نايك شهر بجنورد رابطه معنادار مي باشد.

1401/05/09

كشت كار، زهرا

67041