HF5548/85

On the effects of career plateau and job burnout on employees’ turnover intention with analysis of mediating role of organizational apathy (Case study: Khorasan Razavi Power Distribution Company Staff)

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني گرايش مديريت منابع انساني اسلامي

مركز كاشمر

1400-1399

1400/11/26

خيلي خوب

171ص.

احمد عربشاهي

Stillness of job , Job Burnout , Turnover intentions , Organizational Indifference

فلات زدگي شغلي، فرسودگي شغلي، بي تفاوتي سازماني و تمايل به ترك خدمت كاركنان از مفاهيم بسيار مهم درحوزه دانش منابع انساني و همچنين سازمانهاي مختلف ميباشد. لذا هدف از تحقيق حاضر بررسي نقش سكون زدگي شغلي و فرسودگي شغلي بر تمايل به ترك خدمت كاركنان: تحليل نقش ميانجي بي تفاوتي سازماني (مطالعه موردي:كاركنان شركت توزيع نيروي برق استان خراسان رضوي) بود. روش تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر گردآوري اطلاعات توصيفي- پيمايشي، جامعه آماري كليه كاركنان رسمي و پيماني شركت توزيع برق استان خراسان رضوي مي باشد و با استفاده از جدول مورگان نمونه به تعداد 179 نفر از كاركنان پيماني و رسمي برآورد و با روش نمونهگيري خوشهاي به صورت تصادفي انتخاب شدند. براي گردآوري اطلاعات از چهار پرسشنامه تمايل به ترك خدمت كاركنان لونگو و مورا (2011)، پرسشنامه سكون زدگي شغلي جوديت باردويك (1986)، پرسشنامه استاندارد فرسودگي شغلي مزلاج (1981) و پرسشنامه بي تفاوتي سازماني دانايي فرد (1389) استفاده شد. سپس دادههاي با استفاده از نرم افزار PLS و روش آماري معادلات ساختاري تحليل گرديد. نتايج حاكي از اين بود كه در سطح معناداري كمتر از 05/0 سكون زدگي شغلي بر تمايل به ترك خدمت كاركنان تاثير مستقيم و معني داري دارد، فرسودگي شغلي بر تمايل به ترك خدمت كاركنان تاثير مستقيم و معني داري دارد. بي تفاوتي سازماني تاثير سكون زدگي شغلي بر تمايل به ترك خدمت كاركنان را ميانجي گري ميكند، بي تفاوتي سازماني نقش واسطه اي را در تاثير گذاري فرسودگي شغلي بر تمايل به ترك خدمت ايفا مينمايد. با استفاده از روش محاسبه با آماره سوبل، تاثير مستقيم سكون زدگي شغلي بر تمايل به ترك خدمت كاركنان برابر 220/0 و تاثير غيرمستقيم آن 117/0 به دست آمد.

66418