پ.م.2344

The effect of tourist experience on destination loyalty and ecotourism with the mediating role of destination image and satisfaction (Case study: Mazandaran province)

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار- مالي

پيام نور كرج

1400

1400/11/06

بسيار خوب

131ص.

كردي، مراد

اسيلان، كمال سادات

125-130

tourist experience , image of destination , tourist satisfaction , loyalty to destination , loyalty to ecotourism

پ استاد راهنما مركز كرج

پژوهش حاضر به دنبال بررسي تاثير آزمودگي گردشگر در وفاداري به مقصد و اكوتوريسم با نقش ميانجي تصوير مقصد و رضايت گردشگران (مورد مطالعه: استان مازندران) مي باشد. اين پژوهش، از لحاظ هدف، يك پژوهش كاربردي و به لحاظ روش توصيفي- تحليلي با رويكردي پيمايشي، مقطعي و از نوع علّي مي باشد. جامعه آماري پژوهش شامل تمامي گردشگران داخلي استان مازندران در پاييز سال 1400 مي باشند. كه بر اساس فرمول كوكران جوامع نامحدود كوكران، 384 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند و از طريق نمونه گيري در دسترس نمونه ها از جامعه هدف انتخاب شدند. با استفاده از پرسشنامه استاندارد لي و همكاران (2021) كه توسط محقق بومي شده، داده ها از جامعه آماري گردآوري شده است. نتايج آزمون پايايي و روايي پرسشنامه نشان مي دهد ضريب پايايي(آلفاي كرونباخ) برابر با 0.86 و ميزان روايي بر اساس تحليل عاملي (KMO) نيز بالاي 0.70 معني دار بوده و تاييده شده است. در بررسي داده ها در بخش تحليل توصيفي از نرم افزار Spss و در بخش استنباطي يا آزمون فرضيه ها از نرم افزار ليزرل استفاده شده است. نتايج آزمون معادلات ساختاري (SEM) نشان مي دهند كه متغير آزمودگي گردشگر بر متغيرهاي تصوير از مقصد، رضايت گردشگر، وفاداري به مقصد و وفاداري به اكو توريسم تاثير مثبت و معناداري دارد. همچنين متغيرهاي تصوير از مقصد و رضايت گردشگر تاثير و معناداري بر متغيرهاي وفاداري به مقصد و وفاداري به اكوتوريسم دارد. يافته ها نشان مي دهد كه تجربه و آزمودگي گردشگر نقش مهمي در وفاداري به مقصد و رضايت گردشگر دارد هر چقدر اين آزمودگي تصوير خوبي در گردشگر ايجاد كند به همان ميزان وفاداري به مقصد افزايش مي يابد.

1401/02/12

كشت كار، زهرا

66352