پ.م.2320

The Impact of Transformational Leadership on Psychological Empowerment, Employee Power, and Perceived Self-Efficacy and Its Impact on Achieving Sales Effort and Performance (Case Study: Mai Cosmetics Brand Online Vendors)

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- داخلي

پيام نور كرج

1400

1400/09/29

بسيار خوب

104ص.

كردي، مراد

خادمي، علي اكبر

86-90

Transformational Leadership , Psychological Empowerment , Employee Power , Perceived Self-Efficacy , Achieving Effort , Sales Performance

پ استاد راهنما مركز كرج

در حال حاضر در صنعت آرايشي و بهداشتي مديران فروش در هدايت فروشندگان خود با چالش هاي زيادي روبرو هستند. اين تحقيق با بررسي رهبري تحول آفرين به عنوان عامل محوري براي دستيابي به نگرش هاي لازم براي عملكرد خوب فروشندگان در چارچوب رابطه رفتار رهبر، نگرش هاي فروشنده، رفتار فروشنده وعملكرد فروش مي پردازد. در واقع هدف اصلي تحقيق تعيين تأثير رهبري تحول آفرين بر توانمند سازي روانشناختي، قدرت كارمند وخودكارآمدي ادراك و دستيابي به تلاش و عملكرد فروش بوده است. اين مطالعه از نظر هدف كاربردي و از نظر شيوه گردآوري اطلاعات، توصيفي – پيمايشي از نوع همبستگي است. روش نمونه‌گيري روش تصادفي يا اتفاقي بوده است. جامعه آماري فروشندگان آنلاين برند آرايشي بهداشتي ماي در فروشگاه اينترنتي خانمي در كرج به تعداد نامعين كه حجم نمونه 384 نفر انتخاب و با پرسشنامه كه روايي و پايايي آن تائيد شده مورد سنجش قرارگرفته است. به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌ها جمعيت شناختي و استخراج شاخص‌هاي مركزي از آمار توصيفي و نرم‌افزار24 SPSS و براي تجزيه‌وتحليل آمار استنباطي از مدل معادلات ساختاري و از نرم‌افزارPLS2Smart استفاده‌شده است. يافته ها نشان مي¬دهد كه (1) رهبري تحول آفرين تأثير مثبت مستقيم بر احساس توانمندسازي و خودكارآمدي فروشندگان دارد و از طريق ميانجيگري قدرت كاركنان، تأثير غير مستقيم دارد. (2) احساس قدرتمند شدن و خودكارآمدي بر تلاش فروشندگان تأثير مثبت دارد و (3) تلاش فروشندگان، به نوبه خود، بر عملكرد فروش تأثير مثبت مي گذارد. بطور كلي نتايج اين مطالعه از تأثيرات عميق و با اهميت رهبري تحول آفرين در نگرش فروشندگان و نحوه هدايت مديران فروش و فروشندگان حكايت مي كند.

1401/02/10

كشت كار، زهرا

66299