1471 0007 HD

The Effects of Emotional Intelligence and Organizational Justice on Job Performance Considering the Mediating Roles of Job Satisfaction and ethical climate (Case study: Ghaemshahr Municipality staff)

كارشناسي ارشد

مديريت شهري - كسب و كار

مركز ساري

1400

1400/03/07

نمره 18/5

122 ص.

علي اكبر آقاجاني افروزي

مهدي ستاري قهفرخي

104-109

Emotional Intelligence , Organizational Justice , Job Performance , Job Satisfaction , Ethical climate

سازمان هاي خدماتي مانند شهرداري ها به علت اهميت وظايفي كه در خصوص امكانات و خدمات رفاهي در جامعه بر عهده دارند، از جايگاه خاصي برخوردار هستند و در اين بين عملكرد شغلي كاركنان عنصر مهمي در شيوه عملكرد و كيفيت خدمات شهرداري ها به حساب مي آيد. هدف از تحقيق حاضر بررسي تاثير هوش هيجاني و عدالت سازماني بر عملكرد شغلي با در نظر گرفتن نقش هاي ميانجي رضايت شغلي و فضاي اخلاقي مي باشد. به منظور عملياتي سازي متغيرها از مدل مفهومي تحقيق سمبيرينگ و همكاران 2020 ( استفاده شده است. روش تحقيق حاضر بر اساس هدف از نوع كاربردي و از نظر ماهيت در حوزه ( تحقيقات توصيفي-پيمايشي و از نظر رويكرد نيز كمي است. جامعه آماري شامل كاركنان شهرداري قائمشهر مي باشد كه تعداد آنان در حدود 1800 نفر مي باشد و بر اساس روش نمونه گيري تصادفي ساده تعداد 317 نفر از كاركنان مورد بررسي قرار گرفتند. از پرسشنامه هاي استانداردي كه روايي و پايايي آن تاييد شده است براي عملياتي سازي متغيرهاي تحقيق استفاده شده است. داده ها به وسيله نرم افزارهاي تجزيه و تحليل شدند. نتايج آزمون مدل معادلات ساختاري )تحليل مسير( نشان داد كه LISREL و SPSS هوش هيجاني بر عملكرد شغلي كاركنان با شدت اثرگذاري 0.57 ، هوش هيجاني بر رضايت شغلي كاركنان با شدت اثرگذاري 0.51 ، هوش هيجاني بر فضاي اخلاقي با شدت اثرگذاري 0.49 ، عدالت سازماني بر عملكرد شغلي كاركنان با شدت اثرگذاري 0.66 ، عدالت سازماني بر رضايت شغلي كاركنان با شدت اثرگذاري 0.52 و عدالت سازماني بر فضاي اخلاقي با شدت اثرگذاري 0.56 تاثير مثبتي دارند. رضايت شغلي كاركنان بر عملكرد شغلي كاركنان با شدت اثرگذاري 0.55 و فضاي اخلاقي بر عملكرد شغلي كاركنان با شدت اثرگذاري 0.48 به صورت مثبت اثرگذارند

پيوستها (پرسشنامه - خروجي نرم افزار).

1401/01/31

عاليه اسماعيلي

66165