1459 0004 HD

Investigating the effect of the role of intra-group conflict of the sales team on the critical results of the job with the mediating role of job satisfaction and the moderating role of individual and managerial factors (Case study: Kaleh Food Industries in Tehran)

كارشناسي ارشد

مديريت - كسب و كار

مركز ساري

1400

1400/04/09

نمره 17/80

93 ص.

عباس احمدي

مهدي ستاري

85-91

Intra-group conflict of the sales team , Job satisfaction , Individual factors , Managerial factors

هدف از اين پژوهش بررسي تاثير نقش تضاد درون گروهي تيم فروش بر نتايج بحراني شغل با نقش ميانجي رضايت شغلي و نقش تعديلگر عوامل فردي و عوامل مديريتي )مورد مطالعه: صنايع غذايي كاله در تهران( بود. روش انجام پژوهش بر مبناي هدف از نوع كاربردي، و به لحاظ جمع آوري اطلاعات توصيفي- پيمايشي از نوع همبستگي بود. جامعه آماري اين پژوهش كاركنان فروش هاي صنايع غذايي كاله در تهران بودند. با توجه به مشخص نبودن و نامحدود بودن نيروي ¬ شركت فروش حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران 384 نفر تعيين شد. ابزار جمع آوري داده پرسشنامه استاندارد شامل 33 سوال بود. در اين پژوهش 5 فرضيه بر اساس يك مدل مفهومي مورد مطالعه قرار و آمار استنباطي )با استفاده از نرم ) SPSS گرفت. از روشهاي آمار توصيفي) با استفاده از نرم افزار براي تحليل داده ها استفاده شد. يافته ها حاكي از تاييد همه فرضيه ها و برازش مناسب ) PLS افزار مدل پژوهش است و نتايج نشان داد كه تضاد درون گروهي تيم فروش بر رضايت شغلي تأثير منفي داشته و باعث كاهش رضايت شغلي شده است. رضايت شغلي نتايج بحراني شغل را كاهش داده و عوامل فردي و عوامل مديريتي در رابطه بين تضاد درون گروهي تيم فروش با رضايت شغلي نقش تعديلگر منفي دارند. همچنين فرضيه ميانجي اين مطالعه نيز نشان داد كه تضاد درون گروهي تيم فروش بر نتايج بحراني شغل با نقش ميانجي رضايت شغلي تأثير مثبت معناداري دارد

1401/01/28

عاليه اسماعيلي

66092