1430 9811 HD

The Impact of Trust Building on E-Commerce (Case Study: Fouman Chemical Company of Guilan Province)

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار - رفتار سازماني و منابع انساني

مركز ساري

1398

98/11/02

نمره 17/90

90 ص.

باقر باقريان كاسگري

77-81

Trust , E-commerce , Linear Regression and Friedman

هدف اصلي تحقيق حاضر تعيين تاثيرات ابعاد اعتماد بر تجارت الكترونيكي در شركت فومن شيمي استان گيلان مورد بررسي واقع شده است. جامعه آماري اين تحقيق شامل مديران و سرپرستان و مسئولين واحدها و كارشناسان بخش هاي شركت فومن شيمي مي شوند كه تعداد آنها 305 نفر در استان هستند. روش نمونه گيري، تصادفي ساده و براي تعيين حجم نمونه از جدول مورگان، استفاده گرديد كه با مراجعه به جدول مورگان حجم نمونه برابر با 170 نفر مي باشد. و در نهايت 153 پرسشنامه تكميلي جمع آوري شد. روايي پرسشنامه با گرفتن مشاوره از اعضاي هيات علمي متخصص در اين زمينه تقويت وپايايي آن با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ مورد تأييد قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده ها از آمار توصيفي براي طبقه بندي، تهيه نمودارها وجداول فراواني استفاده گرديد. سپس با استفاده از آمار استنباطي به تجزيه وتحليل فرضيه هاي تحقيق پرداخته شد. از آزمون رگرسيون ساده و جهت آزمون فرضيه هاي اصلي يك و از رگرسيون چندگانه براي آزمون فرضيه هاي فرعي و از طريق آزمون رتبه بندي فريدمن نيز جهت رتبه بندي ابعاد اعتماد استفاده گرديد. بعد از تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه هاي تحقيق مشاهده گرديد كه اعتماد بر متغير تجارت الكترونيكي تاثير مثبت و معني داري وجود دارد و همچنين به جز مولفه "قابليت پيش بيني" بقيه ابعاد اعتماد پيش بيني كننده خوبي براي متغير تجارت الكترونيكي هستند و رابطه مثبت و معني داري دارند و تاثيرگذاري ابعاد اعتماد به طور همزمان در تجارت الكترونيكي مثبت و معني دار مي باشد. بنابراين مولفه هاي شايستگي، حسن نيت، صراحت و اطمينان به ترتيب بيشترين اثر خالص را بر تجارت الكترونيكي دارند. و همچنين مولفه هاي شايستگي، اطمينان و صراحت به ترتيب بيشترين اولويت و ميانگين رتبه را دارا هستند.

پيوستها (پرسشنامه،خروجي نرم افزار SPSS25).

1401/01/20

عاليه اسماعيلي

65931