پ282

The impact of Internet marketing strategies on the financial performance of e-businesses with the role of mediating consumer trust in online services; Case study: Digi Kala

كارشناسي ارشد

مديريت فناوري اطلاعات گرايش سيستم هاي اطلاعات پيشرفته

دانشگاه پيام نور مركز پرند

1400-1401

1400/11/04

عالي

103ص

تاجفر، اميرهوشنگ

بازاريابي اينترنتي، عملكرد كسب و كار، اعتماد مصرف كنندگان به خدمات آنلاين

دانشگاه پيام نور مركز پرند

بازاريابي اينترنتي به عنوان تجارت الكترونيك مطرح شده است كه براي افزايش سود آوري كسب و كارهاي مختلف با اهداف گوناگون مورد استفاده قرار مي گيرد. با گذشت زمان و تغيير و پيشرفت ابزارهاي مورد استفاده، نسبت به روش هاي سنتي بسيار تاثيرگذارتر عمل كرده و مورد توجه قرار گرفته است. بنابراين هدف از انجام اين پژوهش تاثير استراتژي هاي بازاريابي اينترنتي بر عملكرد مالي كسب و كارهاي الكترونيك با نقش ميانجي گري اعتماد مصرف كنندگان به خدمات آنلاين؛ مورد مطالعه: ديجي كالا مي باشد. جامعه آماري تحقيق حاضر را كاركنان ستادي شركت ديجي كالا (150 نفر) تشكيل مي دهند كه تعدادي(110نفر) از آن ها به روش نمونه گيري تصادفي ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و روايي سازه از طريق تحليل عاملي مورد بررسي قرار گرفت، تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار Spssو Pls انجام شد. يافته هاي اين تحقيق نشان داد كه تمامي فرضيات محقق تاييد شدند. بنابراين با توجه به يافته ها به مديران و مسئولان مديران شركت ديجي كالا پيشنهاد كرد در صفحات اينترنتي و مجازي مثل اينستاگرام، تلگرام، فيسبوك و تويتر و ... با ايجاد يك پايگاه اطلاع رساني سعي در جهت معرفي هر چه بهتر خدمات، محصولات و جذب مشتريان نمايند.

65851